Phần 1. Khát khao không nói lớn nhưng rất rõ
Tôi gặp Phạm Văn Chiến trong một khóa học dài một năm. Một năm đủ dài để thấy rõ bản chất một con người khi đi qua đủ áp lực, đủ va chạm, đủ cơ hội để lộ ra cách họ đối diện với chính mình.
Chiến không phải kiểu người bước vào phòng là mọi người chú ý ngay. Em lặng lẽ. Ngồi phía trước. Nghe nhiều hơn nói. Nhưng ánh mắt em có một điều rất rõ. Em muốn lớn lên thật sự.
Không phải lớn lên bằng danh xưng.
Không phải lớn lên bằng hình ảnh.
Mà lớn lên bằng giá trị.
Trong một lần trao đổi riêng, Chiến nói với tôi rằng em muốn xây dựng một hệ sinh thái nơi tất cả mọi người làm việc cùng em đều cảm thấy có giá trị. Không ai bị bỏ lại phía sau. Không ai chỉ là công cụ tạo ra doanh số.
Em nói câu đó rất bình thản. Nhưng tôi nghe thấy trong đó một khát khao rất lớn. Đó không chỉ là tham vọng kinh doanh. Đó là mong muốn tạo ra một cộng đồng win win win.
Và đó chính là nền móng của gắn kết đội nhóm.
Phần 2. Khi người đi trước phải học từ người đi sau
Thú thật, lĩnh vực Chiến làm rất mới với tôi. Em có hệ thống network rộng trong cộng đồng affiliate marketer trên các nền tảng lớn tại Việt Nam. Một thế giới vận hành bằng dữ liệu, bằng tốc độ, bằng sự linh hoạt.
Tôi đến từ môi trường sản xuất. Từ nhà máy. Từ quy trình. Từ sự bền bỉ. Từ những đơn hàng xuất khẩu sang Đức Mỹ Nhật.
Hai thế giới khác nhau hoàn toàn.
Có lúc tôi tự hỏi mình liệu mình có hiểu đủ để đồng hành không. Nhưng rồi tôi nhận ra một điều rất quan trọng.
Dù là sản xuất hay online, dù là doanh nghiệp truyền thống hay hệ sinh thái số, bản chất thành công vẫn nằm ở con người.
Nếu không có sự thấu hiểu đội nhóm trong doanh nghiệp, không có văn hóa tin tưởng, không có nền tảng tử tế, thì bất kỳ mô hình nào cũng sẽ sớm rạn nứt.
Chiến làm tôi bất ngờ vì điều đó. Em không nói nhiều về kỹ thuật. Em nói nhiều về giá trị. Em nói về việc đào tạo affiliate của mình để họ hiểu sản phẩm, hiểu khách hàng, hiểu trách nhiệm.
Một người trẻ hiểu rằng phát triển con người phải đi trước doanh thu. Điều đó không dễ.
Phần 3. Nhân vật phản diện không phải thị trường
Trong hành trình của Chiến, tôi thấy rõ một điều.
Kẻ cản trở lớn nhất không phải đối thủ. Không phải thuật toán. Không phải thị trường.
Mà là định kiến.
Affiliate marketing ở Việt Nam vẫn bị nhìn bằng ánh mắt nghi ngờ. Có người cho rằng đó chỉ là kiếm tiền ngắn hạn. Có người nghĩ đó là hình thức không bền vững.
Khi bạn làm trong một môi trường như vậy, bạn phải nỗ lực gấp đôi để chứng minh bằng hành động.
Chiến không phản ứng bằng lời. Em xây dựng bằng hệ thống. Em tạo cộng đồng. Em chia sẻ kiến thức. Em sẵn sàng giúp đỡ người khác ngay cả khi điều đó không mang lại lợi ích tức thì.
Ở đó tôi nhìn thấy một tinh thần lãnh đạo bằng sự tử tế và nội lực.
Và tôi hiểu rằng gắn kết đội nhóm kinh doanh hiệu quả không đến từ quyền lực. Nó đến từ sự cho đi thật sự.
Phần 4. Bí kíp không nằm ở kỹ thuật mà ở văn hóa
Trong suốt một năm đồng hành, tôi quan sát cách Chiến xử lý những mâu thuẫn nội bộ trong cộng đồng của mình.
Có lúc doanh số giảm.
Có lúc một vài thành viên rời đi.
Có lúc xuất hiện hiểu lầm.
Nhưng em không chọn cách im lặng. Em không chọn cách loại bỏ nhanh chóng.
Em đối thoại. Em làm rõ giá trị cốt lõi. Em nhắc lại lý do vì sao cộng đồng này được xây dựng.
Đó là khoảnh khắc tôi hiểu rằng em đang xây dựng đội nhóm không đánh đổi sức khỏe và niềm tin để lấy tốc độ.
Văn hóa không được tạo ra bằng khẩu hiệu. Văn hóa được tạo ra bằng cách người lãnh đạo phản ứng khi có vấn đề.
Và chính cách phản ứng đó quyết định độ bền của đội nhóm.
Phần 5. Những kỷ niệm nhỏ nhưng nói lên bản chất
Tôi nhớ một buổi học khi cả lớp đang tranh luận về chiến lược mở rộng hệ thống.
Nhiều người nói về cách scale nhanh. Nói về cách tối ưu lợi nhuận.
Chiến im lặng khá lâu. Rồi em nói một câu rất ngắn.
Nếu mình lớn quá nhanh mà người trong hệ thống không kịp trưởng thành thì mình đang đẩy họ vào áp lực.
Câu nói đó khiến tôi nhìn em khác đi.
Một người trẻ hiểu rằng tăng trưởng không đồng nghĩa với phát triển bền vững. Một người hiểu rằng hành trình phát triển bản thân của từng thành viên trong đội nhóm quan trọng hơn tốc độ bề nổi.
Trong kinh doanh cũng vậy. Nhiều doanh nhân muốn tăng trưởng nhanh. Nhưng lại quên đầu tư vào những thói quen tốt để phát triển bản thân và phát triển đội nhóm.
Khi nền móng con người không đủ mạnh, doanh nghiệp sẽ luôn bất ổn.
Phần 6. Kết quả không chỉ là con số
Sau một năm, nếu chỉ nhìn bằng mắt thường, bạn sẽ thấy hệ thống của Chiến mở rộng. Network tăng lên. Cộng đồng lớn hơn.
Nhưng với tôi, kết quả lớn nhất không nằm ở quy mô.
Mà nằm ở sự trưởng thành.
Chiến trưởng thành trong cách nhìn người. Trong cách lựa chọn đối tác. Trong cách đặt lợi ích tập thể lên trước lợi ích cá nhân.
Đó là điều tôi luôn nhấn mạnh trong Trang Nhã Coaching đội nhóm.
Phát triển kinh doanh bền vững không thể tách rời phát triển con người. Trang Nhã Viking phát triển con người trước khi phát triển sản lượng. Bởi vì khi con người đủ mạnh, hệ thống tự nhiên sẽ vững.
Phụ nữ làm kinh doanh bền vững càng cần hiểu điều này. Bạn không thể vừa muốn tăng trưởng mạnh, vừa bỏ qua sức khỏe, gia đình và nội lực.
Xây dựng đội nhóm không đánh đổi sức khỏe là một chiến lược dài hạn. Không phải sự mềm yếu.
Phần 7. Bài học cho người đang xây doanh nghiệp
Khi nhìn lại hành trình của Phạm Văn Chiến, tôi không thấy một câu chuyện thần kỳ.
Tôi thấy một người trẻ chọn làm đúng từ gốc.
Chọn chia sẻ thay vì giữ lại.
Chọn đối thoại thay vì áp đặt.
Chọn xây văn hóa thay vì chạy theo thành tích ngắn hạn.
Gắn kết đội nhóm không phải là kỹ năng mềm. Đó là chiến lược sống còn.
Nếu bạn đang là doanh nhân, hãy tự hỏi mình.
Đội nhóm của bạn đang làm việc vì sợ hay vì tin tưởng.
Bạn đang lãnh đạo bằng kiểm soát hay bằng sự tử tế và nội lực.
Bạn đang phát triển doanh nghiệp dựa trên doanh thu hay dựa trên sự trưởng thành của con người.
Câu chuyện của Chiến nhắc tôi một điều rất rõ.
Thế hệ trẻ không chỉ mang đến công nghệ mới. Họ mang đến cách nhìn mới về giá trị con người.
Và khi người đi trước đủ khiêm tốn để học từ người đi sau, cả hai cùng lớn lên.
Đó mới là gắn kết đội nhóm thật sự.
Và nếu bạn đang xây doanh nghiệp của mình, hãy bắt đầu từ câu hỏi rất đơn giản.
Bạn đang xây một hệ thống để mình thắng.
Hay đang xây một cộng đồng nơi tất cả đều cảm thấy mình có giá trị.
Phần tiếp theo của hành trình này sẽ nói sâu hơn về cách sự thay đổi bên trong người lãnh đạo tạo ra chuyển dịch toàn bộ đội nhóm.