Một cuộc họp khiến Nhung bật khóc
Tôi vẫn nhớ buổi chiều hôm đó.
Phòng họp không lớn. Không khí nặng.
Nhung ngồi ở đầu bàn. Tay đan vào nhau. Mắt nhìn xuống.
Một nhân sự chủ chốt vừa xin nghỉ việc. Không phải vì lương. Không phải vì đối thủ lôi kéo. Mà vì cảm thấy không còn được lắng nghe.
Khi mọi người rời phòng, Nhung ở lại. Cô nói rất nhỏ.
Em đã cố gắng rất nhiều. Tại sao đội nhóm vẫn rời đi.
Đó không phải là câu hỏi của riêng cô. Đó là câu hỏi của rất nhiều người đang trên hành trình xây dựng đội nhóm bền vững.
Họ làm việc chăm chỉ. Họ trả lương đúng hạn. Họ đầu tư đào tạo. Nhưng đội nhóm vẫn thiếu gắn kết.
Và họ bắt đầu nghi ngờ chính mình.
Gắn kết không đến từ khẩu hiệu
Nhung từng tổ chức nhiều buổi team building. Chụp hình đẹp. Hô khẩu hiệu lớn. Chia sẻ tầm nhìn rất rõ.
Nhưng sau những sự kiện đó, mọi thứ lại trở về như cũ.
Xây dựng đội nhóm bền vững không thể chỉ dựa vào hoạt động bề mặt.
Tôi hỏi cô một câu rất thẳng.
Em có thật sự hiểu từng người trong đội nhóm không.
Nhung ngập ngừng.
Em biết năng lực của họ. Nhưng em không chắc mình hiểu điều họ đang chịu đựng.
Đó chính là khoảng trống.
Thấu hiểu đội nhóm trong doanh nghiệp không phải là biết họ làm tốt việc gì. Mà là biết họ đang mang theo điều gì phía sau công việc.
Nhân vật phản diện mang tên thành tích
Có một điều rất nguy hiểm trong kinh doanh.
Thành tích.
Khi doanh thu tăng, người lãnh đạo dễ tin rằng mọi thứ đang ổn. Khi chỉ số đẹp, ta nghĩ đội nhóm hạnh phúc.
Nhung cũng từng như vậy.
Cô tập trung vào kết quả. Vào kế hoạch. Vào tăng trưởng.
Cô không nhận ra rằng có những người đang mệt.
Có người đang gặp vấn đề gia đình.
Có người cảm thấy mình không còn được công nhận.
Xây dựng đội nhóm bền vững đòi hỏi người lãnh đạo phải nhìn xa hơn con số.
Nếu chỉ nhìn vào thành tích, ta sẽ bỏ lỡ cảm xúc.
Và khi cảm xúc bị bỏ quên, gắn kết đội nhóm kinh doanh hiệu quả chỉ còn là khẩu hiệu.
Bước ngoặt bắt đầu từ một buổi cà phê
Tôi đề nghị Nhung làm một việc đơn giản.
Mỗi tuần, chọn một người. Mời họ đi cà phê. Không nói về KPI.
Chỉ hỏi.
Dạo này em ổn không.
Những buổi cà phê đó thay đổi rất nhiều thứ.
Một nhân sự chia sẻ rằng cô đang áp lực vì con nhỏ bệnh liên tục.
Một người khác nói rằng họ cảm thấy mình không còn cơ hội phát triển.
Nhung bắt đầu nhìn đội nhóm bằng một ánh mắt khác.
Không phải cấp dưới. Không phải nhân viên. Mà là con người.
Xây dựng đội nhóm bền vững thực chất là xây dựng mối quan hệ giữa những con người đang cùng nhau trưởng thành.
Khi người lãnh đạo dám nhận lỗi
Có một buổi họp mà tôi không quên.
Nhung đứng trước đội nhóm và nói.
Chị xin lỗi vì đã quá tập trung vào kết quả mà quên hỏi cảm xúc của mọi người.
Căn phòng im lặng.
Rồi một người nói.
Em cũng xin lỗi vì đã không nói ra sớm.
Khoảnh khắc đó là điểm chuyển.
Lãnh đạo bằng sự tử tế và nội lực không làm bạn yếu đi. Nó làm đội nhóm tin bạn hơn.
Xây dựng đội nhóm bền vững cần sự dũng cảm như vậy.
Dũng cảm thừa nhận mình chưa hoàn hảo.
Dũng cảm thay đổi.
Những thói quen nhỏ tạo nên sự khác biệt lớn
Nhung bắt đầu thay đổi cách họp.
Mỗi cuộc họp đều có một vòng chia sẻ cảm xúc ngắn.
Mỗi tháng có một buổi nói chuyện về phát triển bản thân.
Cô khuyến khích mọi người đọc sách. Chạy bộ. Chăm sóc sức khỏe.
Cô nói.
Chúng ta không xây dựng đội nhóm không đánh đổi sức khỏe chỉ để nghe hay. Chúng ta phải sống như vậy.
Dần dần, văn hóa thay đổi.
Đội nhóm không chỉ nói về doanh số. Họ nói về những thói quen tốt để phát triển bản thân.
Họ chia sẻ về hành trình phát triển bản thân của mình.
Trang Nhã Coaching đội nhóm luôn nhấn mạnh rằng thay đổi văn hóa bắt đầu từ thay đổi thói quen.
Xây dựng đội nhóm bền vững không phải là một dự án ngắn hạn. Nó là quá trình tích lũy mỗi ngày.
Kết quả không đến ngay nhưng đến thật
Sáu tháng sau, không có cú bứt phá ngoạn mục.
Nhưng có điều khác rõ ràng.
Tỷ lệ nghỉ việc giảm.
Sự chủ động tăng.
Những mâu thuẫn được nói ra sớm hơn thay vì âm ỉ.
Nhung nói với tôi.
Em không còn cảm giác cô đơn như trước.
Đó là dấu hiệu quan trọng nhất của xây dựng đội nhóm bền vững.
Khi người lãnh đạo không còn đơn độc, đội nhóm đã bắt đầu gắn kết thật sự.
Phụ nữ làm kinh doanh bền vững thường phải cân bằng rất nhiều vai trò. Gia đình. Công việc. Bản thân.
Nếu đội nhóm không vững, họ sẽ kiệt sức.
Nếu đội nhóm đủ gắn kết, họ có thể phát triển kinh doanh mà không đánh đổi chính mình.
Trang Nhã Viking phát triển con người tin rằng doanh nghiệp bền vững phải đặt con người làm trung tâm.
Không chỉ khách hàng. Mà cả đội ngũ bên trong.
Bài học cho những ai đang tìm cách xây dựng đội nhóm bền vững
Nếu bạn đang loay hoay với đội nhóm của mình, hãy nhìn lại cách bạn kết nối.
Bạn có đang thật sự lắng nghe.
Bạn có đang tạo không gian an toàn để mọi người nói thật.
Bạn có đang nhìn con người trước khi nhìn kết quả.
Xây dựng đội nhóm bền vững không phải là giữ tất cả mọi người.
Mà là tạo ra một môi trường nơi những người phù hợp muốn ở lại.
Câu chuyện của Nhung chưa kết thúc.
Cô vẫn còn học. Vẫn còn vấp.
Nhưng cô đã hiểu một điều.
Gắn kết đội nhóm kinh doanh hiệu quả bắt đầu từ sự thay đổi của người lãnh đạo.
Và xây dựng đội nhóm bền vững là hành trình dài cần rất nhiều kiên nhẫn.
Cụm từ khóa dài phụ được tích hợp tự nhiên trong bài bao gồm phụ nữ làm kinh doanh bền vững, gắn kết đội nhóm kinh doanh hiệu quả, thấu hiểu đội nhóm trong doanh nghiệp, Trang Nhã Viking phát triển con người, Trang Nhã Coaching đội nhóm, xây dựng đội nhóm không đánh đổi sức khỏe, lãnh đạo bằng sự tử tế và nội lực, hành trình phát triển bản thân.