Một buổi tối Anna nói rằng em muốn buông
Từ khóa SEO chính của bài viết này là gắn kết đội nhóm kinh doanh hiệu quả. Nhưng nếu chỉ nói về kỹ năng quản trị thì sẽ không ai cảm được hết chiều sâu của câu chuyện.
Một buổi tối gần mười một giờ, tôi nhận được tin nhắn của Anna Nguyễn.
Chị ơi em mệt quá. Em muốn buông một chút.
Tôi gọi lại ngay.
Buông điều gì.
Buông vai trò dẫn dắt. Buông áp lực phải giữ cho đội nhóm lúc nào cũng tích cực.
Ở đầu dây bên kia là một người phụ nữ rất thật. Không còn hình ảnh Founder Miho Store tự tin trên sân khấu. Không còn những con số hàng trăm triệu lượt xem. Chỉ còn một người mẹ ba con đang ngồi trong phòng làm việc nhỏ, ánh đèn vàng và cảm giác cô đơn của người đứng đầu.
Tôi hỏi.
Em đang sợ điều gì nhất.
Em sợ đội nhóm rời đi. Em sợ mình không đủ giỏi để giữ họ ở lại.
Câu trả lời đó làm tôi lặng đi vài giây.
Gắn kết đội nhóm kinh doanh hiệu quả chưa bao giờ là chuyện đơn giản. Nó không nằm ở việc tạo động lực liên tục. Nó nằm ở việc người lãnh đạo có đủ trưởng thành để đối diện với nỗi sợ của mình hay không.
Khi đội nhóm lớn lên nhanh hơn nội lực của người lãnh đạo
Anna bắt đầu kinh doanh bằng một sản phẩm rất nhỏ. Rong biển trộn cơm cho trẻ em. Mọi thứ khởi đầu gọn nhẹ. Đội nhóm chỉ vài người. Không có phòng ban phức tạp. Không có nhiều tầng quản lý.
Nhưng khi sản phẩm được thị trường đón nhận, khi doanh thu tăng nhanh, khi KOL và đối tác lớn tìm đến, đội nhóm kinh doanh bắt đầu mở rộng.
Nhân sự tăng. Kỳ vọng tăng. Mâu thuẫn cũng tăng.
Có lần tôi tham dự một buổi họp nội bộ của họ. Không khí căng. Một nhân sự chủ chốt nói.
Em thấy mình không được lắng nghe.
Anna im lặng vài giây. Không phản ứng. Không phản bác.
Rồi cô ấy nói chậm.
Chị xin lỗi nếu chị làm em có cảm giác đó. Em nói rõ hơn cho chị nghe được không.
Khoảnh khắc đó tôi hiểu vì sao cô ấy có thể gắn kết đội nhóm kinh doanh hiệu quả trong một môi trường cạnh tranh khốc liệt.
Cô ấy không cố thắng trong cuộc đối thoại. Cô ấy cố hiểu.
Nhân vật phản diện thật sự là cái tôi của người lãnh đạo
Trong hành trình xây dựng đội nhóm bền vững và gắn kết đội nhóm kinh doanh hiệu quả, tôi thấy nhân vật phản diện lớn nhất không phải thị trường.
Mà là cái tôi của người lãnh đạo.
Khi thành công đến nhanh, cái tôi cũng lớn lên theo.
Có giai đoạn Anna thừa nhận với tôi.
Có lúc em nghĩ em làm nhiều nhất. Em hy sinh nhiều nhất. Vậy tại sao mọi người không hiểu cho em.
Tôi hỏi.
Em có nói điều đó với họ không.
Cô ấy lắc đầu.
Em nghĩ họ phải tự hiểu.
Chúng tôi cùng cười.
Không ai tự hiểu được điều người khác không nói.
Thấu hiểu đội nhóm trong doanh nghiệp bắt đầu từ việc nói ra cảm xúc thật của mình. Không đổ lỗi. Không phòng thủ. Không đóng vai nạn nhân.
Đó là bước ngoặt trong hành trình phát triển bản thân của Anna.
Bí kíp giữ người không nằm ở lương thưởng mà ở cảm giác được tôn trọng
Nhiều doanh nhân hỏi tôi làm sao để giữ đội nhóm.
Tôi thường kể câu chuyện của Anna.
Có một nhân sự giỏi bán hàng. Doanh số cao. Nhưng hay phản ứng gay gắt trong cuộc họp. Nhiều người đề xuất thay thế.
Anna chọn cách khác.
Cô ấy gặp riêng bạn ấy.
Chị thấy em có năng lực. Nhưng chị cũng thấy em đang rất áp lực. Em có muốn nói cho chị biết điều gì đang xảy ra không.
Sau cuộc trò chuyện đó, nhân sự ấy ở lại. Không chỉ ở lại. Mà còn trở thành người bảo vệ văn hóa đội nhóm mạnh mẽ nhất.
Gắn kết đội nhóm kinh doanh hiệu quả không đến từ việc loại bỏ người khác biệt. Nó đến từ việc tạo không gian an toàn để họ được là chính mình.
Đây cũng là điều tôi nhấn mạnh trong Trang Nhã Coaching đội nhóm. Lãnh đạo bằng sự tử tế và nội lực tạo ra lòng trung thành bền vững hơn bất kỳ chính sách thưởng nào.
Khi gia đình dạy bài học về đội nhóm
Một buổi chiều tôi đến nhà Anna. Ba đứa trẻ cãi nhau vì một món đồ chơi.
Cô ấy không quát.
Cô ấy ngồi xuống ngang tầm mắt các con.
Con đang cảm thấy thế nào.
Con giận.
Con sợ mất.
Cô ấy lắng nghe từng đứa.
Tôi nhìn và hỏi.
Em có biết em đang áp dụng chính cách này vào đội nhóm không.
Cô ấy cười.
Em chỉ đang làm mẹ thôi mà.
Thật ra không có ranh giới rõ ràng giữa gia đình và doanh nghiệp nếu người phụ nữ đủ tỉnh táo. Phụ nữ làm kinh doanh bền vững thường có lợi thế đặc biệt. Họ hiểu cảm xúc. Họ nhạy cảm với sự thay đổi. Nếu biết quản trị bản thân, họ có thể xây dựng đội nhóm không đánh đổi sức khỏe tinh thần.
Gắn kết đội nhóm kinh doanh hiệu quả là hành trình phát triển con người liên tục
Có lần Anna hỏi tôi.
Chị nghĩ khi nào thì em đủ giỏi để dẫn dắt một đội nhóm lớn.
Tôi trả lời.
Khi em không còn hỏi câu đó nữa.
Cô ấy im lặng.
Phát triển bản thân không phải để trở thành người hoàn hảo. Mà để đủ vững khi người khác đặt niềm tin vào mình.
Từ đó, cô ấy xây dựng thói quen đọc sách mỗi sáng. Tập thể dục đều đặn. Tham gia các chương trình đào tạo chuyên sâu. Không phải vì danh tiếng. Mà vì cô ấy hiểu rằng nếu người lãnh đạo không lớn lên, đội nhóm sẽ chững lại.
Trang Nhã Viking phát triển con người luôn đi theo nguyên tắc đó. Doanh nghiệp chỉ đi xa khi con người bên trong đủ trưởng thành.
Kết quả của sự gắn kết không nằm ở con số mà ở sự ở lại
Ngày hôm nay, khi nhìn lại đội nhóm của Anna, tôi thấy những gương mặt đã đồng hành nhiều năm.
Họ không ở lại chỉ vì thu nhập.
Họ ở lại vì họ cảm thấy được tôn trọng.
Có một bạn nói với tôi.
Chị Anna không hoàn hảo. Nhưng chị ấy luôn nhận sai khi cần.
Đó là dẫn chứng phát triển bản thân rõ ràng nhất của một người lãnh đạo.
Gắn kết đội nhóm kinh doanh hiệu quả không có nghĩa là không có mâu thuẫn. Nó có nghĩa là sau mâu thuẫn, mọi người vẫn chọn ở lại và trưởng thành cùng nhau.
Bài học cho doanh nhân muốn gắn kết đội nhóm kinh doanh hiệu quả
Nếu bạn đang xây dựng doanh nghiệp và muốn gắn kết đội nhóm kinh doanh hiệu quả, hãy bắt đầu từ ba câu hỏi.
Bạn có thực sự lắng nghe đội nhóm của mình chưa.
Bạn có dám nhận sai trước họ không.
Bạn có đang phát triển bản thân mỗi ngày để xứng đáng với vai trò dẫn dắt không.
Hành trình của Anna Nguyễn cho tôi một niềm tin sâu sắc. Xây dựng đội nhóm bền vững và gắn kết đội nhóm kinh doanh hiệu quả không phải chiến thuật. Nó là hành trình trưởng thành nội tâm.
Và khi người lãnh đạo đủ trưởng thành, đội nhóm sẽ đủ an tâm để đi đường dài cùng họ.
Bài viết này là phần tiếp theo của câu chuyện về xây dựng đội nhóm bền vững từ nội lực người mẹ ba con. Ở bài tiếp theo, chúng ta sẽ đi sâu vào cách xây dựng đội nhóm không đánh đổi sức khỏe và gia đình, một yếu tố sống còn đối với phụ nữ làm kinh doanh bền vững.