Phần 1 Khát khao không còn là chiến thắng mà là đi cùng nhau
Có một buổi tối tôi và Hoàng Khiêm Hạ ngồi trên bậc thềm sau một giải chạy dài. Mưa lất phất. Giày ướt. Cả hai đều mệt.
Hạ nói nhỏ.
Chị ơi em không còn muốn thắng nữa. Em chỉ muốn đội của em đi cùng em đến cuối.
Câu nói đó khác hẳn Hạ của vài năm trước. Hạ từng là người luôn muốn vượt chuẩn. Muốn sản phẩm của mình phải tốt nhất. Muốn thương hiệu của mình phải nổi bật nhất trong cộng đồng thể thao.
Nhưng sau nhiều va chạm, khát khao của em thay đổi.
Không còn là chiến thắng cá nhân.
Mà là gắn kết đội nhóm đủ mạnh để không ai bị bỏ lại phía sau.
Tôi nhìn em và thấy rõ một bước trưởng thành. Trong hành trình Trang Nhã Viking phát triển con người, tôi luôn tin rằng người lãnh đạo chỉ thật sự lớn khi họ bắt đầu nghĩ đến đội ngũ nhiều hơn cái tôi.
Phần 2 Rào cản đến từ thành công ban đầu
Ít ai biết rằng giai đoạn khiến Hạ khủng hoảng nhất lại không phải lúc bán chậm. Mà là lúc bán rất tốt.
Một chiến dịch sản phẩm thể thao thành công ngoài mong đợi. Doanh thu tăng nhanh. Đội ngũ phấn khích.
Nhưng sau đó, áp lực tăng theo cấp số nhân.
Nhân viên mới vào liên tục. Quy trình chưa kịp chuẩn hóa. Mâu thuẫn bắt đầu xuất hiện.
Một hôm Hạ gọi cho tôi, giọng mệt.
Chị ơi em không hiểu sao công ty đang tốt mà em thấy mọi thứ rối tung.
Tôi hỏi.
Em đang tập trung vào tăng trưởng hay vào gắn kết đội nhóm.
Em im lặng rất lâu.
Thành công nhanh mà thiếu nền tảng gắn kết đội nhóm kinh doanh hiệu quả giống như chạy nước rút mà quên tập sức bền.
Đó là rào cản thật sự.
Phần 3 Nhân vật phản diện là nỗi sợ bị đánh giá
Có một cuộc họp nội bộ mà Hạ kể lại cho tôi.
Một trưởng nhóm thẳng thắn nói rằng công ty đang chạy theo xu hướng quá nhanh mà thiếu chiến lược dài hạn.
Hạ nói với tôi.
Lúc đó em giận lắm. Em nghĩ mình đang cố hết sức.
Tôi hỏi.
Em giận vì bạn sai hay vì bạn nói đúng.
Em cười buồn.
Có thể vì bạn nói đúng.
Nỗi sợ bị đánh giá là nhân vật phản diện lớn nhất của người lãnh đạo. Ta sợ mình không đủ giỏi. Sợ mất hình ảnh. Sợ đội nhóm nghi ngờ.
Nhưng nếu không thấu hiểu đội nhóm trong doanh nghiệp, không ai dám nói thật, thì doanh nghiệp sẽ mất phương hướng.
Hạ đã chọn ngồi lại với người trưởng nhóm đó. Không tranh luận. Chỉ hỏi.
Em đề xuất điều gì.
Đó là khoảnh khắc gắn kết đội nhóm bắt đầu được xây lại.
Phần 4 Bí kíp đến từ sự thừa nhận mình chưa hoàn hảo
Một kỷ niệm tôi không quên là lần Hạ bật khóc trong xe sau một buổi họp căng thẳng.
Em nói.
Em mệt vì lúc nào cũng phải mạnh.
Tôi bảo.
Ai nói lãnh đạo phải mạnh mọi lúc.
Chúng tôi ngồi im một lúc. Không ai nói gì thêm.
Từ hôm đó, Hạ bắt đầu thay đổi cách xuất hiện trước đội ngũ. Em chia sẻ về áp lực cá nhân. Về nỗi lo dòng tiền. Về việc cân bằng gia đình và công việc.
Phụ nữ làm kinh doanh bền vững không cần che giấu cảm xúc. Chỉ cần trung thực.
Khi đội ngũ thấy lãnh đạo không hoàn hảo nhưng chân thành, sự gắn kết đội nhóm trở nên thật hơn.
Trang Nhã Coaching đội nhóm luôn nhấn mạnh rằng lãnh đạo bằng sự tử tế và nội lực không làm giảm quyền lực. Nó tăng sự tin tưởng.
Phần 5 Diễn biến thay đổi trong văn hóa đội nhóm
Hạ quyết định giảm tốc độ mở rộng. Tập trung vào đào tạo nội bộ.
Mỗi tuần, cả đội tham gia một hoạt động thể thao chung. Không nói về doanh số. Chỉ vận động và chia sẻ.
Có buổi chạy mà một nhân viên mới tụt lại phía sau. Hạ quay lại chạy cùng.
Em nói với tôi sau đó.
Em nhận ra mình cũng từng bỏ lại người khác vì quá tập trung vào đích.
Xây dựng đội nhóm không đánh đổi sức khỏe nghĩa là không ai phải kiệt sức để giữ vị trí.
Dần dần, văn hóa công ty thay đổi. Nhân viên chủ động góp ý. Dám tranh luận. Dám nhận sai.
Những thói quen tốt để phát triển bản thân được đưa vào sinh hoạt chung. Đọc sách cùng nhau. Chia sẻ bài học sau mỗi giải chạy.
Phần 6 Kết quả sâu hơn cả lợi nhuận
Hai năm sau, công ty của Hạ không phải thương hiệu lớn nhất thị trường. Nhưng là một trong những cộng đồng thể thao gắn bó nhất.
Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc thấp. Khách hàng quay lại nhiều.
Hạ nói với tôi trong một chuyến trekking.
Em không còn muốn chứng minh mình giỏi nữa. Em muốn chứng minh đội của em mạnh.
Đó là sự trưởng thành thật sự.
Gắn kết đội nhóm không phải chiến lược marketing. Nó là hành trình phát triển bản thân của người lãnh đạo.
Trong hành trình Trang Nhã Viking phát triển con người, tôi thấy rõ rằng doanh nghiệp chỉ bền khi con người bên trong đủ vững.
Phần 7 Bài học dành cho doanh nhân đang loay hoay giữa tăng trưởng và nội lực
Nếu bạn đang tăng trưởng nhanh nhưng cảm thấy bên trong rạn nứt, có thể bạn đang thiếu gắn kết đội nhóm.
Nếu bạn đang thành công nhưng cô đơn, có thể bạn đang ôm quá nhiều.
Hoàng Khiêm Hạ không phải hình mẫu hoàn hảo. Em từng nóng vội. Từng tự ái. Từng nghi ngờ chính mình.
Nhưng em dám nhìn lại.
Dẫn chứng phát triển bản thân rõ nhất không phải là số tiền kiếm được. Mà là cách bạn phản ứng khi bị góp ý.
Hành trình phát triển bản thân của em là hành trình học cách lắng nghe. Học cách buông bớt kiểm soát. Học cách tin tưởng.
Và câu hỏi cuối cùng tôi muốn bạn tự hỏi là.
Bạn đang chạy một mình để về đích nhanh hơn. Hay bạn đang xây một đội nhóm đủ gắn kết để cùng nhau đi xa hơn.