Phần 1. Khát khao của một người trẻ muốn tạo giá trị thật gắn kết đội nhóm
Tôi gặp Phạm Văn Chiến trong một khóa học dài hạn kéo dài một năm. Một năm không quá dài trong đời người, nhưng đủ để nhìn thấy bản chất của một con người khi họ đi qua đủ va chạm, đủ áp lực và đủ cơ hội để lộ ra con người thật.
Chiến không phải kiểu người ồn ào. Em nói vừa đủ. Làm nhiều hơn nói. Nhưng điều khiến tôi chú ý ngay từ những buổi đầu không phải là kỹ năng, mà là khát khao rất rõ ràng bên trong em. Em không đến lớp để học cho vui. Em đến để tìm cách mở rộng giới hạn của chính mình và mở rộng giá trị mình có thể trao đi.
Trong những lần trao đổi riêng, Chiến nói với tôi một câu rất đơn giản. Em muốn xây dựng một hệ sinh thái nơi tất cả những người làm việc cùng em đều cảm thấy có giá trị và cùng thắng. Không chỉ mình em thắng. Không chỉ khách hàng thắng. Mà là win win win.
Tôi đã làm trong kinh doanh hơn hai mươi năm. Tôi biết khát khao đó không hề nhỏ. Nó đòi hỏi nội lực, sự kiên định và khả năng gắn kết đội nhóm rất sâu. Và đó cũng chính là nền tảng của phát triển kinh doanh bền vững.
Phần 2. Rào cản của một lĩnh vực quá mới với tôi
Thú thật, lĩnh vực Chiến đang làm rất mới với tôi. Em có hệ thống network rộng lớn trong cộng đồng affiliate marketer trên các nền tảng lớn tại Việt Nam. Một thế giới vận hành bằng dữ liệu, bằng công nghệ, bằng tốc độ và sự linh hoạt.
Tôi xuất phát từ ngành may mặc xuất khẩu. Tôi quen với nhà máy, với quy trình, với kiểm soát chất lượng, với những đơn hàng đi Đức, Mỹ, Nhật. Tôi quen với việc xây dựng đội nhóm trong doanh nghiệp sản xuất, nơi mọi thứ cần sự ổn định và kỷ luật.
Còn thế giới của Chiến là một nhịp điệu khác. Nhanh. Số hóa. Thay đổi liên tục.
Có lúc tôi tự hỏi mình. Liệu mình có đủ hiểu để đồng hành không. Liệu khoảng cách thế hệ, khoảng cách ngành nghề có khiến việc thấu hiểu đội nhóm trở nên khó hơn.
Nhưng chính ở điểm đó, tôi nhận ra một điều quan trọng. Trong kinh doanh, ngành nghề có thể khác. Công cụ có thể khác. Nhưng bản chất con người thì không khác.
Phần 3. Nhân vật phản diện vô hình trong kinh doanh
Trong hành trình của Chiến, tôi thấy rõ một nhân vật phản diện quen thuộc. Không phải đối thủ cạnh tranh. Không phải thị trường biến động. Mà là sự nghi ngờ và định kiến.
Affiliate marketing ở Việt Nam vẫn còn nhiều hiểu lầm. Có người cho rằng đó chỉ là kiếm tiền ngắn hạn. Có người nghĩ rằng làm online thì thiếu bền vững. Có người nghi ngờ về tính minh bạch.
Với một người trẻ muốn xây dựng giá trị thật, những định kiến đó là áp lực không nhỏ. Khi bạn làm việc trong một môi trường mà người ta chưa hiểu hết giá trị của bạn, bạn phải nỗ lực gấp đôi để chứng minh bằng hành động.
Chiến không chọn cách phản ứng. Em chọn cách xây dựng.
Em đầu tư vào hệ thống. Em kết nối cộng đồng. Em đào tạo đội nhóm affiliate của mình không chỉ về kỹ thuật, mà về tư duy phục vụ. Em nói với họ rằng tiền chỉ là kết quả. Giá trị mới là nền tảng.
Điều đó làm tôi rất nể.
Bởi vì trong bất kỳ ngành nào, nếu không đặt con người ở trung tâm, mô hình đó sẽ sớm sụp đổ.
Phần 4. Bí kíp không nằm ở công cụ mà ở tư duy gắn kết
Trong suốt một năm học cùng nhau, điều tôi học được từ Chiến không phải là kỹ thuật affiliate. Mà là cách em xây dựng cộng đồng.
Em không giữ kiến thức cho riêng mình. Em sẵn sàng chia sẻ những gì em biết. Em sẵn sàng kết nối người này với người kia nếu thấy họ có thể hỗ trợ nhau. Em chủ động tạo ra những không gian để mọi người cùng học, cùng làm, cùng phát triển.
Đó chính là tinh thần gắn kết đội nhóm kinh doanh hiệu quả.
Khi tôi nhìn cách Chiến vận hành cộng đồng affiliate của mình, tôi thấy một nguyên tắc rất giống với cách tôi xây dựng Viking. Con người đến trước. Doanh thu đến sau. Văn hóa đến trước. Hệ thống sẽ lớn lên sau.
Đây cũng là điều tôi luôn nhấn mạnh trong Trang Nhã Coaching đội nhóm. Bạn không thể xây dựng đội nhóm bền vững nếu mỗi người chỉ nghĩ đến phần mình.
Sự thấu hiểu đội nhóm trong doanh nghiệp bắt đầu từ việc người lãnh đạo thật sự quan tâm đến sự phát triển của từng cá nhân.
Phần 5. Diễn biến của một năm thay đổi
Một năm học không chỉ là nghe giảng. Đó là những lần tranh luận. Những lần va chạm quan điểm. Những lúc mệt mỏi. Những giai đoạn thị trường biến động.
Có lúc Chiến đối diện với áp lực doanh số. Có lúc cộng đồng của em gặp những thử thách nội bộ. Không phải lúc nào mọi thứ cũng thuận lợi.
Nhưng tôi quan sát một điều. Em không rút lui.
Em chọn đối thoại. Em chọn làm rõ giá trị cốt lõi. Em nhắc lại với đội nhóm của mình về mục tiêu dài hạn.
Trong kinh doanh cũng vậy. Khi đội nhóm gặp vấn đề, cách người lãnh đạo phản ứng sẽ quyết định văn hóa được củng cố hay bị rạn nứt.
Chiến cho tôi thấy hình ảnh của một người trẻ nhưng hiểu rất rõ về lãnh đạo bằng sự tử tế và nội lực. Không ồn ào. Không áp đặt. Nhưng nhất quán.
Và chính sự nhất quán đó tạo ra niềm tin.
Phần 6. Kết quả không chỉ là tiền mà là sự trưởng thành
Sau một năm, nếu chỉ nhìn vào con số, có thể bạn sẽ thấy sự tăng trưởng về network, về hệ thống, về doanh thu. Nhưng với tôi, kết quả lớn nhất không nằm ở đó.
Kết quả lớn nhất là sự trưởng thành.
Chiến trưởng thành trong cách nhìn người. Trưởng thành trong cách chọn đối tác. Trưởng thành trong cách đặt lợi ích tập thể lên trước lợi ích cá nhân.
Em hiểu rằng phát triển kinh doanh bền vững không thể tách rời phát triển con người.
Điều này rất quan trọng với phụ nữ làm kinh doanh bền vững, với những người đang vừa làm chủ doanh nghiệp vừa làm mẹ, vừa làm vợ. Khi bạn đặt con người ở trung tâm, bạn không còn phải đánh đổi sức khỏe hay gia đình để chạy theo thành tích ngắn hạn.
Xây dựng đội nhóm không đánh đổi sức khỏe là một lựa chọn chiến lược, không phải sự yếu mềm.
Và tôi tin, những mô hình kinh doanh dựa trên nền tảng win win win như Chiến đang làm sẽ có sức sống dài hơn rất nhiều so với những mô hình chỉ tập trung vào lợi nhuận.
Phần 7. Bài học cho doanh nhân đang đọc bài viết này
Khi tôi nhìn lại hành trình một năm đồng hành cùng Phạm Văn Chiến, tôi không chỉ thấy câu chuyện của một người trẻ giỏi công nghệ. Tôi thấy một bài học rất rõ về gắn kết đội nhóm.
Trong bất kỳ ngành nào, dù là sản xuất như Trang Nhã Viking hay kinh doanh online như Chiến, cốt lõi vẫn là con người.
Bạn có thể giỏi chuyên môn. Bạn có thể giỏi marketing. Bạn có thể có network rộng. Nhưng nếu bạn không biết cách thấu hiểu đội nhóm, không biết xây dựng niềm tin và không kiên định với giá trị phục vụ, bạn sẽ khó đi đường dài.
Tôi học được từ Chiến một điều khiêm nhường. Dù tôi có kinh nghiệm nhiều năm trong quản trị doanh nghiệp, vẫn luôn có những thế hệ trẻ mang đến những góc nhìn mới mẻ. Và khi chúng ta sẵn sàng học lẫn nhau, cả hai cùng lớn lên.
Đó cũng là tinh thần tôi theo đuổi trong Trang Nhã Coaching đội nhóm. Không phải tôi dạy ai từ trên xuống. Mà là cùng nhau mở rộng nhận thức, cùng nhau nhìn lại cách mình đang xây dựng đội nhóm kinh doanh.
Nếu bạn đang là doanh nhân, hãy tự hỏi mình.
Bạn đang xây dựng một mô hình chỉ để mình thắng. Hay một hệ sinh thái nơi mọi người cùng cảm thấy có giá trị.
Bạn đang quản lý con người bằng kiểm soát. Hay đang lãnh đạo bằng sự tử tế và nội lực.
Bạn đang tìm kiếm lợi nhuận ngắn hạn. Hay đang kiến tạo một cộng đồng có thể phát triển kinh doanh bền vững trong nhiều năm tới.