Khát khao của một lãnh đạo trẻ khởi nghiệp
Lần đầu tôi gặp Lê Đức Anh là trong một buổi học kéo dài gần mười tiếng. Cả lớp mệt. Không khí đặc quánh. Nhưng em vẫn ngồi thẳng lưng. Ghi chép rất nhanh. Ánh mắt không rời sân khấu.
Tôi quay sang hỏi nhỏ.
Em có mệt không.
Em cười.
Mệt chứ chị. Nhưng em không muốn bỏ lỡ.
Câu trả lời đó làm tôi chú ý.
Ở tuổi của em, nhiều người còn đang loay hoay tìm hướng đi. Em thì đã có doanh nghiệp nhỏ của riêng mình. Có đội nhóm. Có ước mơ lớn. Em nói với tôi trong giờ nghỉ.
Em muốn xây dựng đội nhóm kinh doanh bền vững. Em không muốn làm ăn chụp giật.
Tôi hỏi.
Em nghĩ điều gì quan trọng nhất.
Em trả lời rất nhanh.
Chiến lược và marketing.
Tôi chỉ mỉm cười.
Nếu chiến lược đủ, đã không có nhiều đội nhóm tan rã như vậy.
Em nhìn tôi. Có chút ngỡ ngàng.
Hành trình phát triển con người trong kinh doanh của em bắt đầu từ khoảnh khắc đó.
Rào cản của sự nóng vội và nỗi sợ bị đánh giá
Đức Anh có năng lượng. Có tư duy nhanh. Nhưng cũng có một điểm chung của nhiều lãnh đạo trẻ khởi nghiệp.
Sợ mình chưa đủ giỏi.
Một buổi tối sau lớp học, hai chị em ngồi lại rất lâu.
Chị ơi. Em thấy mình phải thể hiện mạnh mẽ thì đội nhóm mới nghe.
Tôi hỏi.
Em thể hiện vì muốn dẫn dắt hay vì sợ bị xem thường.
Em im lặng.
Sự im lặng đó kéo dài hơn tôi nghĩ.
Phát triển con người trong kinh doanh không chỉ là học cách quản trị. Đó là học cách nhận diện những nỗi sợ rất nhỏ bên trong mình.
Em kể với tôi về những lần họp đội nhóm. Khi có người phản biện, em lập tức phản ứng lại. Khi có sai sót, em dễ nổi nóng.
Em nói.
Em chỉ muốn mọi thứ tốt lên nhanh.
Tôi đáp.
Nhanh không đồng nghĩa với bền.
Xây dựng đội nhóm kinh doanh bền vững cần nhiều hơn sự quyết liệt. Nó cần sự thấu hiểu đội nhóm trong doanh nghiệp ở từng con người cụ thể.
Khi cái tôi đứng giữa người lãnh đạo và đội nhóm
Có một giai đoạn đội nhóm của em tăng trưởng rất nhanh. Tuyển người liên tục. Doanh số tăng. Không khí hào hứng.
Rồi bắt đầu xuất hiện mâu thuẫn.
Một nhân sự cốt lõi xin nghỉ.
Em gọi cho tôi.
Chị ơi em không hiểu vì sao bạn ấy đi. Em đã tạo điều kiện hết rồi.
Tôi hỏi.
Em đã lắng nghe bạn ấy thật sự chưa.
Em nói.
Em có nói chuyện mà.
Tôi nhìn thẳng vào em.
Nói chuyện không giống lắng nghe.
Em cúi xuống. Hai tay đan vào nhau.
Khoảnh khắc đó tôi thấy rõ một điều. Muốn gắn kết đội nhóm kinh doanh hiệu quả, người lãnh đạo phải đủ khiêm tốn để nhìn lại chính mình trước.
Phát triển con người trong kinh doanh là hành trình tháo gỡ cái tôi từng lớp một.
Nếu không tháo được, mọi chiến lược đều chỉ là lớp sơn bên ngoài.
Cuộc đối thoại làm em thay đổi cách nhìn về lãnh đạo
Một buổi trưa, chúng tôi ngồi ăn cùng nhau. Không có bài giảng. Không có áp lực. Chỉ là hai chị em.
Tôi hỏi.
Em muốn đội nhóm sợ em hay tin em.
Em cười nhẹ.
Chắc là tin.
Tôi hỏi tiếp.
Em đã đủ an toàn để họ được sai chưa.
Em nhìn tôi rất lâu.
Em sợ nếu mềm quá họ sẽ không tôn trọng.
Tôi nói chậm rãi.
Lãnh đạo bằng sự tử tế và nội lực không phải là mềm yếu. Đó là sức mạnh cao hơn của kiểm soát.
Em thở dài.
Em chưa từng nghĩ như vậy.
Chính khoảnh khắc đó, tôi thấy trong em bắt đầu có sự dịch chuyển.
Trang Nhã Coaching đội nhóm không dạy người trẻ cách nói to hơn. Tôi luôn nhấn mạnh rằng phát triển con người trong kinh doanh là làm cho bên trong vững hơn.
Khi bên trong đủ vững, bên ngoài tự khắc ổn định.
Những thay đổi nhỏ nhưng thật
Sau buổi nói chuyện đó, em thay đổi cách họp. Em bắt đầu hỏi từng người.
Tuần này em có điều gì khó khăn không.
Có điều gì anh có thể hỗ trợ.
Ban đầu không ai nói nhiều. Đội nhóm vẫn còn dè dặt.
Em nhắn cho tôi.
Chị ơi em thấy mình hơi ngượng khi hỏi như vậy.
Tôi trả lời.
Ngượng là tốt. Nghĩa là em đang bước ra khỏi thói quen cũ.
Phát triển con người trong kinh doanh luôn đi kèm cảm giác không quen thuộc.
Dần dần đội nhóm mở lòng hơn. Một bạn chia sẻ về áp lực gia đình. Một bạn nói về việc chưa rõ mục tiêu. Em bắt đầu hiểu rằng thấu hiểu đội nhóm trong doanh nghiệp không phải là kỹ thuật. Đó là sự hiện diện thật sự.
Khi người trẻ học cách trưởng thành
Có lần em kể.
Hôm nay em định quát một bạn. Nhưng em dừng lại. Em nhớ lời chị. Em hỏi lý do trước.
Tôi hỏi.
Và sao.
Em cười.
Hóa ra bạn ấy đang stress vì mẹ bệnh. Em thấy mình trước đây đã quá vội.
Tôi nhìn em và cảm thấy rất rõ sự trưởng thành đó.
Phát triển con người trong kinh doanh không làm doanh số tăng ngay lập tức. Nhưng nó làm nền móng chắc hơn từng ngày.
Đội nhóm của em không còn ồn ào như trước. Nhưng bền hơn. Ít biến động hơn. Mọi người chủ động đề xuất thay vì chờ lệnh.
Em nói.
Em bắt đầu thấy lãnh đạo không phải là đứng trên. Mà là đi cùng.
Bài học dành cho những phụ nữ làm kinh doanh bền vững học cách dẫn dắt thế hệ trẻ
Khi tôi nhìn Lê Đức Anh, tôi không chỉ nhìn một chàng trai trẻ. Tôi nhìn thấy thế hệ kế tiếp của doanh nghiệp Việt.
Và tôi hiểu một điều rất rõ. Nếu chúng ta muốn phát triển con người trong kinh doanh ở thế hệ trẻ, chúng ta phải đủ kiên nhẫn để đồng hành.
Phụ nữ làm kinh doanh bền vững học cách dẫn dắt thế hệ trẻ không phải bằng áp đặt. Mà bằng việc đặt câu hỏi đúng.
Em muốn trở thành người như thế nào.
Em có sẵn sàng thay đổi chính mình trước không.
Xây dựng đội nhóm kinh doanh bền vững bắt đầu từ việc người lãnh đạo chấp nhận mình chưa hoàn hảo.
Và hành trình của Đức Anh mới chỉ bắt đầu.
Nhưng tôi tin, khi một lãnh đạo trẻ hiểu rằng phát triển con người trong kinh doanh quan trọng hơn chiến thuật ngắn hạn, doanh nghiệp của em sẽ không chỉ lớn lên.
Nó sẽ trưởng thành.