Nguyễn Hồng Ngọc, sức mạnh của gắn kết con người trong doanh nghiệp

1. Một câu hỏi làm thay đổi cả căn phòng

Trong một buổi đào tạo dành cho đội ngũ tư vấn của Ngọc, tôi được mời tham dự với vai trò khách mời chia sẻ về phát triển nội lực lãnh đạo.

Phòng học không quá lớn. Khoảng hơn ba mươi người. Phần lớn là phụ nữ.

Ngọc đứng trên sân khấu. Không nói nhiều về thành tích. Không kể về giải thưởng.

Chị hỏi.

Nếu ngày mai không còn ai trả tiền cho công việc này, các em còn làm không.

Căn phòng im lặng.

Tôi nhìn từng ánh mắt. Có người cúi xuống. Có người suy nghĩ rất lâu.

Ngọc nói tiếp.

Nếu còn, nghĩa là các em đang làm vì con người. Nếu không, hãy dừng lại và hỏi lại động cơ của mình.

Khoảnh khắc đó khiến tôi nhận ra.

Gắn kết con người trong doanh nghiệp không bắt đầu từ lương thưởng. Nó bắt đầu từ động cơ.

2. Khát khao xây một hệ sinh thái cho trẻ em Việt Nam

Nguyễn Hồng Ngọc không chỉ muốn mở rộng công ty.

Chị có một tầm nhìn lớn hơn.

Một ngày nào đó, mỗi trường học tại Việt Nam đều có phòng tư vấn tâm lý chuyên nghiệp.

Một ngày nào đó, trẻ em được định hướng giáo dục và nghề nghiệp bài bản từ sớm.

Nghe có vẻ lý tưởng.

Nhưng tôi biết phía sau đó là hàng chục năm tích lũy.

Hai mươi sáu năm làm nghề.
Hàng trăm ca tư vấn.
Hàng nghìn gia đình được đồng hành.

Chị không xây ước mơ bằng lời nói. Chị xây bằng hành động.

Gắn kết con người trong doanh nghiệp cũng vậy.

Không thể chỉ nói về văn hóa. Phải xây từng bước.
Từng cuộc họp tử tế.
Từng buổi phản hồi trung thực.
Từng quyết định nhân sự công bằng.

3. Những khoảnh khắc rất con người

Có lần tôi đến văn phòng Ngọc vào cuối ngày.

Chị ngồi một mình trong phòng làm việc. Đèn vàng. Bàn còn nhiều hồ sơ.

Tôi hỏi.

Mệt không.

Chị thở dài.

Có lúc chị tự hỏi mình có đang ôm quá nhiều thứ không.

Đó là lần hiếm hoi tôi thấy Ngọc yếu lòng.

Chị cũng lo tài chính. Cũng áp lực doanh thu. Cũng sợ đội ngũ chưa đủ vững.

Nhưng sáng hôm sau, chị vẫn xuất hiện với nụ cười quen thuộc.

Sự thay đổi không đến từ việc không bao giờ mệt.

Sự thay đổi đến từ việc mệt nhưng không bỏ.

Gắn kết con người trong doanh nghiệp cũng đòi hỏi bản lĩnh đó.

Bạn không thể yêu cầu đội nhóm mạnh nếu chính bạn dễ dàng buông xuôi.

4. Khi gắn kết con người trong doanh nghiệp trở thành chiến lược cốt lõi

Tôi và Ngọc từng trao đổi rất sâu về một điểm chung.

Gia đình và doanh nghiệp đều là hệ thống.

Nếu một mắt xích đứt, cả hệ thống rung lắc.

Trong gia đình, nếu cha mẹ không lắng nghe, con cái thu mình.

Trong doanh nghiệp, nếu lãnh đạo không thấu hiểu đội nhóm trong doanh nghiệp, nhân viên rời đi.

Rất nhiều doanh nghiệp mất người giỏi không phải vì lương.

Họ rời đi vì không được tôn trọng.
Vì không được tin tưởng.
Vì không được ghi nhận.

Gắn kết con người trong doanh nghiệp không phải là một hoạt động team building mỗi năm một lần.

Nó là văn hóa sống hàng ngày.

Trang Nhã Coaching đội nhóm cũng xây trên nền tảng đó.

Trước khi nói về chiến lược tăng trưởng, tôi luôn hỏi.

Công ty của chị có đang thực sự gắn kết con người trong doanh nghiệp không.

5. Phụ nữ làm kinh doanh và nỗi sợ vô hình

Nhiều phụ nữ làm kinh doanh bền vững phải đối diện với một nỗi sợ rất âm thầm.

Sợ mình không đủ giỏi.
Sợ mình không đủ mềm mỏng.
Sợ mình không đủ cứng rắn.

Ngọc từng chia sẻ với tôi.

Có những lúc chị thấy mình phải chứng minh nhiều hơn nam giới.

Tôi hiểu.

Nhưng chính sự nhạy cảm của phụ nữ lại là lợi thế trong gắn kết con người trong doanh nghiệp.

Chúng ta dễ nhận ra cảm xúc.
Dễ nhìn thấy sự thay đổi nhỏ trong ánh mắt.
Dễ phát hiện khi ai đó đang bất ổn.

Nếu biết dùng đúng cách, đó là sức mạnh lãnh đạo bằng sự tử tế và nội lực.

6. Thành công thật sự là sự bền vững

Ngọc đã đào tạo hơn hai trăm chuyên gia.
Đặt mục tiêu hỗ trợ hàng chục nghìn phụ huynh mỗi năm.

Nhưng điều khiến tôi trân trọng nhất là cách chị giữ đội ngũ.

Chị đầu tư vào đào tạo.
Chị lắng nghe phản hồi.
Chị cho phép sai và sửa.

Gắn kết đội nhóm kinh doanh hiệu quả không đến từ việc kiểm soát chặt.

Nó đến từ việc tạo môi trường an toàn.

Xây dựng đội nhóm không đánh đổi sức khỏe và gia đình là điều tôi và Ngọc đều theo đuổi.

Bởi nếu một chuyên gia tư vấn kiệt sức, họ không thể đồng hành lâu dài.
Nếu một lãnh đạo cạn năng lượng, họ không thể truyền cảm hứng.

Gắn kết con người trong doanh nghiệp giúp giữ lửa dài hạn.

7. Câu chuyện chưa kết thúc

Hành trình của Nguyễn Hồng Ngọc chưa dừng lại.

Chị vẫn tiếp tục học.
Vẫn tiếp tục viết sách.
Vẫn tiếp tục đào tạo.

Tôi tin rằng sự thay đổi chị tạo ra không chỉ dừng ở giáo dục.

Nó là lời nhắc cho tất cả chúng ta.

Muốn doanh nghiệp lớn.
Hãy bắt đầu từ con người.

Muốn phát triển kinh doanh bền vững.
Hãy gắn kết con người trong doanh nghiệp trước.

Muốn đội nhóm trung thành.
Hãy thấu hiểu đội nhóm trong doanh nghiệp như cách một người mẹ thấu hiểu con.

Nếu bạn đang đọc đến đây.

Hãy tự hỏi mình một câu rất thật.

Bạn đang xây dựng doanh nghiệp bằng chỉ số hay bằng sự gắn kết.

Bởi vì cuối cùng, gắn kết con người trong doanh nghiệp không chỉ giúp công ty tăng trưởng.

Nó giúp bạn ngủ yên hơn mỗi tối.

Và đó mới là thành công bền vững nhất.