Sự thay đổi bắt đầu từ một khát khao rất đời thường

Có một buổi chiều ở Nha Trang, tôi ngồi cà phê cùng vợ chồng Tuyên. Biển lặng. Gió nhẹ. Thành phố quê hương vẫn vậy, hiền và chậm. Nhưng trong ánh mắt họ, tôi thấy một điều khác. Một khát khao không ồn ào. Họ không nói về việc trở nên giàu có nhanh chóng. Họ nói về việc muốn xây một cộng đồng kinh doanh tử tế. Muốn làm kinh doanh online một cách bền vững. Muốn vừa phát triển doanh thu vừa giữ được sức khỏe và gia đình.

Là bạn học cùng tôi, lại cùng quê Nha Trang, tôi hiểu rõ họ không phải kiểu người thích phô trương. Họ chọn cách làm việc lặng lẽ. Bán hàng online nhưng luôn tư vấn tận tâm. Xây dựng đội nhóm kinh doanh nhưng không đánh đổi sự chân thành. Điều họ mong muốn rất rõ ràng. Làm giàu chính đáng. Phát triển con người trước khi phát triển con số.

Khát khao ấy nghe có vẻ đơn giản. Nhưng với doanh nhân, đó là nền tảng của phát triển kinh doanh bền vững.

Khi rào cản không nằm ở thị trường mà ở nội lực

Những năm đầu làm kinh doanh online, vợ chồng Tuyên không thiếu thử thách. Thị trường cạnh tranh. Giá cả bị ép. Thuật toán thay đổi liên tục. Đội nhóm lúc lên lúc xuống. Có giai đoạn doanh thu tăng nhanh nhưng hệ thống bên trong chưa kịp lớn theo.

Tôi nhớ một lần Tuyên nói với tôi, chị sợ nhất không phải mất tiền. Chị sợ đội nhóm rời đi vì mình chưa đủ thấu hiểu họ. Câu nói đó làm tôi dừng lại.

Nhiều doanh nhân chỉ tập trung vào chiến lược bán hàng. Nhưng ít người hỏi mình đã thực sự thấu hiểu đội nhóm trong doanh nghiệp hay chưa. Khi nội lực lãnh đạo chưa đủ mạnh, doanh thu tăng nhanh có thể trở thành áp lực. Khi chưa gắn kết đội nhóm kinh doanh hiệu quả, mọi thành quả đều mong manh.

Rào cản lớn nhất của họ không phải thị trường. Mà là việc làm sao trưởng thành đủ nhanh để dẫn dắt đội nhóm bằng sự tử tế và nội lực.

Nhân vật phản diện vô hình mang tên phân tâm và mệt mỏi

Có một kẻ thù mà doanh nhân nào cũng gặp. Đó là sự phân tâm. Là cảm giác mệt mỏi kéo dài. Là việc vừa phải chăm con, vừa quản lý đơn hàng, vừa đào tạo đội nhóm, vừa lo dòng tiền.

Vợ chồng Tuyên cũng vậy. Làm cha mẹ, làm chủ, làm người dẫn dắt. Có những tối họ vẫn còn trả lời tin nhắn khách hàng lúc con đã ngủ. Có những sáng họ dậy sớm để tập thể dục vì hiểu rằng nếu không giữ sức khỏe, họ sẽ không thể đi đường dài.

Tôi quan sát họ rèn luyện mỗi ngày. Chạy bộ. Thiền. Đọc sách. Tham gia lớp học. Không phải để khoe hình ảnh đẹp trên mạng xã hội. Mà để giữ cho tâm trí không bị cuốn trôi.

Trong Trang Nhã Coaching đội nhóm, tôi luôn nói với học viên rằng muốn xây dựng đội nhóm không đánh đổi sức khỏe, người lãnh đạo phải là người kỷ luật trước. Vợ chồng Tuyên chọn cách đối diện với sự mệt mỏi thay vì né tránh nó.

Khi bí kíp không phải là chiến thuật mà là thấu hiểu con người

Có một giai đoạn họ tham gia sâu hơn vào các cộng đồng học tập về phát triển bản thân và kinh doanh. Không phải để học thêm chiêu thức bán hàng. Mà để học cách quản trị chính mình.

Họ bắt đầu thay đổi cách đào tạo đội nhóm. Thay vì chỉ nói về chỉ tiêu, họ nói về mục tiêu cuộc sống. Thay vì chỉ họp để kiểm tra doanh số, họ dành thời gian lắng nghe câu chuyện gia đình của từng thành viên.

Tôi thấy rõ sự chuyển hóa. Khi người lãnh đạo thay đổi góc nhìn, đội nhóm cũng thay đổi. Khi họ đặt câu hỏi về ước mơ của từng thành viên, không khí trong nhóm khác hẳn. Đội nhóm kinh doanh không còn là tập hợp những người bán hàng. Mà trở thành một cộng đồng cùng phát triển.

Đó chính là cốt lõi của gắn kết con người để phát triển kinh doanh bền vững.

Diễn biến không phải lúc nào cũng thuận lợi

Sẽ là không thật nếu nói hành trình đó chỉ toàn màu hồng. Có thời điểm đội nhóm mở rộng quá nhanh. Có thành viên rời đi vì không phù hợp. Có mâu thuẫn nội bộ khiến họ phải ngồi lại với nhau nhiều lần.

Tôi nhớ một buổi tối, Tuyên nhắn cho tôi rằng chị cảm thấy mình chưa đủ giỏi để dẫn dắt. Tôi chỉ hỏi lại một câu. Chị đã thật sự ngồi xuống lắng nghe họ chưa.

Sau đó, họ thay đổi cách họp. Thay đổi cách phản hồi. Thay đổi cả cách nhìn nhận sai sót. Không còn đổ lỗi. Không còn chỉ trích công khai. Thay vào đó là đối thoại riêng, rõ ràng và tôn trọng.

Điều này giống hệt khi tôi xây dựng đội ngũ tại Trang Nhã Viking phát triển con người. Văn hóa không đến từ khẩu hiệu. Văn hóa đến từ cách chúng ta xử lý mâu thuẫn hằng ngày.

Kết quả tích cực đến từ sự nhất quán

Sau vài năm, điều tôi nhìn thấy không chỉ là doanh thu tăng. Tôi nhìn thấy một đội nhóm gắn kết. Những buổi gặp mặt offline đông đủ. Những hoạt động rèn luyện sức khỏe cùng nhau. Những chương trình hỗ trợ cộng đồng do chính đội nhóm đề xuất.

Vợ chồng Tuyên không trở thành người nổi tiếng. Nhưng họ trở thành điểm tựa cho nhiều phụ nữ làm kinh doanh bền vững tại Nha Trang. Họ chứng minh rằng có thể kinh doanh online mà vẫn giữ được giá trị gia đình. Có thể phát triển hệ thống mà vẫn tôn trọng từng cá nhân.

Khi nội lực vững, doanh thu chỉ là hệ quả.

Bài học cho doanh nhân muốn xây dựng đội nhóm bền vững

Nhìn lại hành trình của họ, tôi rút ra một điều rất rõ. Sự thay đổi không bắt đầu từ chiến lược. Nó bắt đầu từ việc người lãnh đạo chấp nhận lớn lên.

Nếu bạn đang muốn gắn kết đội nhóm kinh doanh hiệu quả, hãy bắt đầu từ chính mình. Bạn đã thật sự thấu hiểu đội nhóm trong doanh nghiệp chưa. Bạn có đang xây dựng đội nhóm không đánh đổi sức khỏe và gia đình hay không. Bạn có đủ kỷ luật để làm gương cho hệ thống của mình không.

Trong kinh doanh cũng vậy. Khi bạn thay đổi cách nhìn về con người, con người sẽ thay đổi cách họ nhìn về bạn. Và khi niềm tin được xây dựng, hệ thống sẽ tự vận hành bền vững hơn.

Vợ chồng Tuyên chỉ là một câu chuyện rất đời. Nhưng trong câu chuyện đó, tôi nhìn thấy hình ảnh của rất nhiều doanh nhân Việt Nam. Những người không hoàn hảo. Những người từng mệt mỏi. Nhưng chọn cách tiếp tục rèn luyện tâm trí và cơ thể mỗi ngày.

Sự thay đổi không đến từ một sự kiện lớn. Nó đến từ những quyết định nhỏ được lặp lại đủ lâu.

Và nếu bạn đang trên hành trình xây dựng đội nhóm kinh doanh của mình, hãy tự hỏi một câu.

Bạn đang xây doanh nghiệp bằng cách gắn kết con người hay đang cố gắng một mình.

Đọc thêm bài viết liên quan tại đây: Câu chuyện Bác sĩ Tú và bài học về phát triển kinh doanh bền vững từ sức khỏe phụ nữ