Sự thay đổi bắt đầu từ một khát khao rất thật gắn kết đội nhóm
Có những người tôi gặp trong hành trình làm Trang Nhã Coaching đội nhóm khiến tôi phải nhìn lại chính mình. Phạm Văn Chiến là một người như thế.
Chúng tôi đồng hành cùng nhau trong một khóa học kéo dài một năm. Một năm đủ dài để thấy rõ một con người khi không còn lớp vỏ bên ngoài. Khi áp lực xuất hiện. Khi va chạm xảy ra. Khi kết quả chưa đến ngay.
Chiến bước vào lớp với năng lượng của một người trẻ rất giỏi trong lĩnh vực của mình. Em có hệ thống network rộng trong cộng đồng affiliate marketer tại Việt Nam. Em hiểu cách vận hành nền tảng số. Em hiểu cách xây dựng hệ thống online. Một thế giới rất khác với ngành sản xuất truyền thống của tôi.
Nhưng điều khiến tôi chú ý không phải là kỹ năng. Mà là khát khao.
Chiến nói với tôi trong một lần trò chuyện rất dài rằng em không muốn chỉ kiếm tiền. Em muốn xây dựng một hệ sinh thái nơi mọi người làm việc cùng em đều cảm thấy có giá trị. Không ai bị lợi dụng. Không ai bị bỏ lại phía sau. Tất cả cùng thắng.
Tôi nghe và tôi im lặng khá lâu.
Vì tôi hiểu. Khát khao đó không dễ.
Rào cản của những định kiến và áp lực vô hình
Affiliate marketing ở Việt Nam vẫn còn nhiều hiểu lầm. Có người cho rằng đó là kiếm tiền nhanh. Có người nghĩ làm online thiếu bền vững. Có người nghi ngờ về sự minh bạch.
Khi một người trẻ chọn xây dựng sự nghiệp trong lĩnh vực đó và vẫn giữ tinh thần phát triển con người, áp lực sẽ rất lớn.
Tôi đã chứng kiến những lúc Chiến phải đối diện với sự hoài nghi. Không phải từ người lạ. Mà từ chính những người xung quanh. Khi bạn đi con đường mới, bạn luôn phải trả giá bằng sự cô đơn.
Trong kinh doanh cũng vậy. Khi bạn chọn xây dựng đội nhóm không đánh đổi sức khỏe, không đánh đổi giá trị cốt lõi, bạn sẽ đi chậm hơn những người chọn đường tắt.
Nhưng đi chậm không có nghĩa là đi lùi.
Nhân vật phản diện lớn nhất là sự nghi ngờ bên trong
Có một giai đoạn trong năm học đó, thị trường biến động mạnh. Thu nhập của nhiều affiliate giảm. Áp lực tài chính tăng. Một số người trong cộng đồng của Chiến bắt đầu dao động.
Tôi hỏi em một câu.
Em sợ điều gì nhất.
Chiến trả lời rằng em sợ mình không đủ giỏi để giữ tất cả mọi người đi cùng.
Tôi nhìn em và thấy hình ảnh của rất nhiều doanh nhân. Khi đội nhóm lớn lên, nỗi sợ không còn là tiền. Mà là trách nhiệm.
Thấu hiểu đội nhóm trong doanh nghiệp bắt đầu từ việc người lãnh đạo dám thừa nhận mình cũng có nỗi sợ.
Chiến không giấu điều đó. Em nói thẳng với cộng đồng của mình. Em chọn đối thoại thay vì im lặng. Em chọn chia sẻ định hướng dài hạn thay vì chạy theo doanh số ngắn hạn.
Đó là khoảnh khắc tôi thấy sự thay đổi thật sự bắt đầu.
Bí kíp không nằm ở công cụ mà ở cách đối xử với con người
Rất nhiều người hỏi tôi bí quyết xây dựng đội nhóm bền vững là gì.
Tôi thường nói rằng công cụ chỉ là phương tiện. Con người mới là cốt lõi.
Chiến có thể giỏi hệ thống. Nhưng điều tôi nể nhất là cách em sẵn sàng chia sẻ kiến thức. Em không giữ bí quyết cho riêng mình. Em đào tạo affiliate của mình hiểu sản phẩm, hiểu khách hàng, hiểu cách phục vụ.
Em nói một câu tôi nhớ mãi. Nếu người theo mình không lớn lên thì hệ thống đó không có tương lai.
Điều này giống hệt khi tôi xây dựng Trang Nhã Viking phát triển con người trong nhà máy. Nếu công nhân không được đào tạo. Nếu đội ngũ không được lắng nghe. Doanh nghiệp sẽ chỉ là một cỗ máy vô hồn.
Gắn kết đội nhóm kinh doanh hiệu quả không đến từ áp lực. Nó đến từ niềm tin.
Diễn biến của một năm đầy va chạm và trưởng thành
Một năm không chỉ có những buổi học yên bình.
Có những buổi chúng tôi tranh luận rất thẳng. Có những lần Chiến phản biện lại tôi. Có những lần tôi yêu cầu em nhìn lại cách mình đang giao tiếp với đội nhóm.
Không phải lúc nào em cũng đồng ý ngay.
Nhưng điều tôi thấy rõ là em không né tránh.
Em về. Em suy nghĩ. Em điều chỉnh.
Sự thay đổi thật sự không nằm ở việc nghe bao nhiêu kiến thức. Mà ở việc bạn có đủ khiêm nhường để thay đổi thói quen cũ hay không.
Phát triển bản thân không phải là đọc thêm sách. Mà là dám nhìn vào điểm mù của mình.
Và tôi thấy hành trình phát triển bản thân của Chiến diễn ra từng chút một. Không ồn ào. Không phô trương.
Kết quả không chỉ là hệ thống lớn hơn mà là nội lực vững hơn
Cuối khóa học, nếu nhìn từ bên ngoài, bạn sẽ thấy network của Chiến mở rộng hơn. Hệ thống rõ ràng hơn. Cách vận hành bài bản hơn.
Nhưng với tôi, kết quả lớn nhất là nội lực.
Em bình tĩnh hơn khi xử lý mâu thuẫn. Em rõ ràng hơn khi đặt tiêu chuẩn. Em hiểu rằng lãnh đạo bằng sự tử tế và nội lực không phải là yếu mềm.
Trong một lần tổng kết, em nói với tôi rằng điều em học được lớn nhất không phải kỹ thuật. Mà là cách đặt con người ở trung tâm.
Đó chính là nền tảng của phát triển kinh doanh bền vững.
Bài học cho doanh nhân đang xây dựng đội nhóm
Nếu bạn đang là một doanh nhân, đặc biệt là phụ nữ làm kinh doanh bền vững, bạn sẽ hiểu cảm giác vừa muốn tăng trưởng vừa muốn giữ giá trị.
Bạn sợ rằng nếu tập trung vào con người quá nhiều thì lợi nhuận sẽ chậm.
Nhưng câu chuyện của Phạm Văn Chiến cho tôi một niềm tin rất rõ.
Khi bạn thật sự gắn kết đội nhóm, khi bạn thấu hiểu đội nhóm trong doanh nghiệp của mình, khi bạn giúp từng người lớn lên, lợi nhuận sẽ không biến mất. Nó chỉ đến theo cách bền hơn.
Trang Nhã Coaching đội nhóm không chỉ là dạy kỹ năng quản lý. Mà là giúp người lãnh đạo nhìn lại mình. Nhìn lại cách mình đang đối xử với cộng sự. Nhìn lại động cơ thật sự phía sau những quyết định.
Sự thay đổi không đến từ một khóa học. Nó đến từ quyết định mỗi ngày.
Và tôi tin rằng hành trình của Chiến mới chỉ bắt đầu.
Còn bạn.
Bạn đang xây dựng đội nhóm bằng kiểm soát.
Hay bằng sự gắn kết.