Xây dựng đội nhóm bền vững bắt đầu từ sự thay đổi của một người hiền lành

1. Khi khát khao lớn hơn sự tự ti

Một người đàn ông hiền lành trong lớp học doanh nhân

Nếu chỉ nhìn Phan Duy Thiệp trong lớp học của thầy Phạm Thành Long, bạn sẽ không nghĩ anh là người sẽ nói về xây dựng đội nhóm bền vững.

Anh ngồi lặng lẽ ở góc gần giữa phòng.
Ghi chép đầy đủ.
Ít phát biểu.
Không tranh luận.

Có lần tôi hỏi.

“Thiệp, em đang muốn điều gì nhất trong giai đoạn này?”

Anh cười nhẹ.

“Em muốn đội nhóm của mình trưởng thành hơn. Nhưng em chưa biết bắt đầu từ đâu.”

Câu trả lời rất thật.

Không hô hào lớn.
Không nói về doanh thu đột phá.
Chỉ nói về đội nhóm.

Tôi đã gặp rất nhiều phụ nữ làm kinh doanh bền vững cũng nói điều tương tự. Khi doanh nghiệp bắt đầu lớn, vấn đề không còn là bán được bao nhiêu. Vấn đề là con người có đi cùng nhau được không.

Xây dựng đội nhóm bền vững không bắt đầu từ chiến lược. Nó bắt đầu từ một khát khao rất riêng tư của người lãnh đạo.

2. Rào cản của người làm nhiều nhưng chưa dám giao quyền

Khi ôm việc trở thành thói quen nguy hiểm

Thiệp chăm chỉ.

Chăm đến mức việc gì cũng tự làm.
Tự tìm khách.
Tự xử lý lỗi.
Tự giải quyết mâu thuẫn.

Một buổi tối sau lớp học, anh nói với tôi.

“Em sợ giao việc không đúng người. Lỡ họ làm sai thì sao?”

Tôi hỏi lại.

“Nếu em không giao, em có xây dựng đội nhóm bền vững được không?”

Anh im lặng.

Trong rất nhiều buổi Trang Nhã Coaching đội nhóm, tôi nhận ra một điều. Người lãnh đạo thường không thiếu năng lực. Họ thiếu niềm tin vào người khác.

Nhưng xây dựng đội nhóm bền vững không thể đi cùng tâm thế kiểm soát tuyệt đối.

Ôm việc giúp bạn cảm thấy an toàn trong ngắn hạn.
Nhưng nó giết chết sự trưởng thành của đội nhóm trong dài hạn.

Thiệp bắt đầu nhìn thấy điều đó.

3. Nhân vật phản diện không phải thị trường mà là sự dễ dãi

Khi hiền lành khiến tiêu chuẩn bị hạ thấp

Thiệp hiền.

Hiền đến mức ngại góp ý.
Ngại yêu cầu.
Ngại đặt chuẩn.

Có lần anh kể.

“Em biết nhân sự đó làm chưa tốt. Nhưng em nghĩ thôi, ai cũng có lúc sai.”

Tôi hỏi.

“Sai một lần là cơ hội học. Sai nhiều lần mà không được nhắc, là lỗi của ai?”

Anh nhìn tôi rất lâu.

Trong xây dựng đội nhóm bền vững, lãnh đạo bằng sự tử tế và nội lực không có nghĩa là bỏ qua tiêu chuẩn.

Tử tế không phải là dễ dãi.
Tử tế là giúp người khác nhìn thấy giới hạn của họ và cùng họ vượt qua.

Đó là bước ngoặt đầu tiên của Thiệp.

Anh bắt đầu nói thẳng hơn.
Anh bắt đầu đặt mục tiêu rõ hơn.
Anh bắt đầu phân định trách nhiệm cụ thể hơn.

Đội nhóm ban đầu có phản ứng.
Nhưng đó là phản ứng của sự thay đổi.

4. Bí kíp của xây dựng đội nhóm bền vững nằm ở thấu hiểu con người

Gắn kết trước khi tăng trưởng

Chúng tôi có một buổi cà phê dài.

Thiệp nói.

“Em muốn doanh thu tăng. Nhưng em cũng muốn mọi người gắn kết với nhau.”

Tôi nói.

“Muốn xây dựng đội nhóm bền vững, em phải thấu hiểu đội nhóm trong doanh nghiệp trước.”

Thấu hiểu không phải là hỏi han xã giao.
Thấu hiểu là biết từng người mạnh ở đâu.
Yếu ở đâu.
Phù hợp vị trí nào.
Áp lực gia đình của họ là gì.

Trang Nhã Viking phát triển con người luôn bắt đầu từ điều đó. Con người được đặt đúng chỗ sẽ tự nhiên tỏa sáng.

Thiệp bắt đầu thay đổi cách họp.
Không còn chỉ nói về kết quả.
Anh hỏi về khó khăn.
Anh hỏi về định hướng cá nhân.
Anh kết nối mục tiêu cá nhân với mục tiêu công ty.

Gắn kết đội nhóm kinh doanh hiệu quả không đến từ những khẩu hiệu dán trên tường.
Nó đến từ những cuộc trò chuyện thật.

5. Va chạm và thanh lọc

Khi không phải ai cũng đi cùng được

Sự thay đổi luôn có giá.

Có người rời đi.
Có người không thích tiêu chuẩn mới.
Có người cho rằng anh thay đổi quá nhanh.

Thiệp từng hỏi.

“Có phải em đang làm mọi thứ khó hơn không chị?”

Tôi nói.

“Xây dựng đội nhóm bền vững chưa bao giờ là con đường dễ.”

Trong kinh doanh cũng vậy.
Nếu bạn giữ tất cả vì sợ mất lòng, bạn sẽ mất tương lai.
Nếu bạn chọn giữ đúng người, bạn sẽ giữ được hệ thống.

Thiệp chọn hệ thống.

Anh bắt đầu tuyển chọn kỹ hơn.
Đào tạo kỹ hơn.
Đặt kỳ vọng rõ ràng từ đầu.

Đó là lúc đội nhóm bắt đầu thay đổi chất.

6. Kết quả không ồn ào nhưng vững chắc

Khi đội nhóm bắt đầu tự vận hành

Một năm sau, tôi gặp lại anh.

Anh không còn nói về việc mình quá tải.

Anh nói về cách đội nhóm tự xử lý vấn đề.
Anh nói về việc mình có thời gian chiến lược hơn.
Anh nói về việc gia đình được quan tâm nhiều hơn.

Xây dựng đội nhóm bền vững không chỉ để tăng trưởng doanh thu.
Nó để người lãnh đạo không phải đánh đổi sức khỏe.

Xây dựng đội nhóm không đánh đổi sức khỏe là điều rất nhiều phụ nữ làm kinh doanh bền vững đang tìm kiếm.

Khi đội nhóm trưởng thành, người lãnh đạo được trở lại đúng vai trò của mình.

7. Bài học dành cho doanh nhân đang chần chừ

Nếu bạn vẫn đang làm một mình

Phan Duy Thiệp không phải người xuất phát hoàn hảo.
Anh hiền.
Anh từng sợ giao quyền.
Anh từng ngại đặt chuẩn.

Nhưng anh có một điểm khác biệt.
Anh dám thay đổi.

Xây dựng đội nhóm bền vững không bắt đầu từ việc tuyển thêm người.
Nó bắt đầu từ việc lãnh đạo thay đổi cách nhìn về con người.

Trong Trang Nhã Coaching đội nhóm, tôi luôn nhấn mạnh điều này. Doanh nghiệp phát triển đến đâu phụ thuộc vào nội lực người đứng đầu.

Nếu bạn đang mệt.
Nếu bạn đang ôm quá nhiều.
Nếu bạn đang thấy đội nhóm chưa như mong muốn.

Có thể vấn đề không nằm ở họ.

Có thể đã đến lúc bạn học cách xây dựng đội nhóm bền vững thay vì cố gắng giỏi hơn một mình.

Và câu hỏi cuối cùng tôi muốn để lại.

Bạn đang lãnh đạo bằng sự tử tế và nội lực, hay đang lãnh đạo bằng nỗi sợ mất kiểm soát?