Khi tăng trưởng trở thành phép thử của gắn kết con người
Có một buổi tối sau lớp học, Thu Trúc ngồi lại khá lâu.
Mọi người về gần hết.
Chị nói nhỏ.
“Em đang phân vân có nên mở rộng thêm một cơ sở nữa không”.
Tôi hỏi lại.
“Vì thị trường đang tốt?”
Chị gật đầu.
“Phụ huynh hỏi nhiều. Bạn bè cũng khuyên nên làm nhanh kẻo mất cơ hội”.
Tôi nhìn chị. Không phải ánh mắt của một người tham vọng. Đó là ánh mắt của người sợ đánh mất điều mình đang giữ.
Tăng trưởng nghe rất hấp dẫn.
Nhưng với những người chọn phát triển kinh doanh bền vững, tăng trưởng luôn đi kèm một câu hỏi khác.
Liệu đội ngũ đã đủ vững chưa.
Liệu văn hóa đã đủ sâu chưa.
Liệu mình có đang đi nhanh hơn khả năng giữ giá trị của chính mình.
Trong doanh nghiệp cũng vậy. Khi tôi làm việc với các chủ doanh nghiệp tại Trang Nhã Coaching đội nhóm, câu hỏi lớn nhất không phải làm sao tăng doanh thu. Mà là làm sao tăng mà không vỡ đội.
Áp lực đến từ bên ngoài và từ chính bên trong
Thu Trúc kể về những tin nhắn phụ huynh.
“Chị ơi khi nào mở thêm chi nhánh gần nhà em?”
“Chị ơi sao lớp ít quá vậy?”
Nghe thì vui.
Nhưng đằng sau đó là áp lực.
Áp lực tuyển thêm giáo viên.
Áp lực đào tạo đúng tinh thần Montessori.
Áp lực giữ chất lượng khi số lượng tăng.
Chị nói một câu tôi nhớ rất rõ.
“Em sợ nếu mở nhanh quá, em sẽ không kiểm soát được tinh thần lớp học”.
Đó không phải nỗi sợ của người thiếu tự tin.
Đó là nỗi sợ của người hiểu rõ giá trị mình đang bảo vệ.
Phụ nữ làm kinh doanh bền vững thường phải đối diện với tình huống như vậy. Cơ hội đến. Thị trường gọi tên. Nhưng nếu nội lực đội nhóm chưa đủ, sự mở rộng có thể trở thành rạn nứt.
Gắn kết con người không thể xây trong một ngày. Nhưng có thể vỡ chỉ vì vài quyết định nóng vội.
Một cuộc họp nội bộ và khoảnh khắc tôi nhận ra sự trưởng thành của chị
Tôi từng được mời tham dự một buổi họp nội bộ của đội ngũ giáo viên.
Không khí không căng thẳng.
Nhưng rất thật.
Một giáo viên chia sẻ rằng chị cảm thấy quá tải vì số lượng trẻ tăng dần.
Thu Trúc không né tránh.
Chị nói.
“Nếu chúng ta không giữ được chất lượng, chúng ta dừng lại”.
Cả phòng im lặng.
Dừng lại giữa lúc nhu cầu tăng là quyết định khó.
Nhưng đó là quyết định của người lãnh đạo bằng sự tử tế và nội lực.
Trong doanh nghiệp, khi tôi nói về thấu hiểu đội nhóm trong doanh nghiệp, tôi luôn nhấn mạnh rằng lắng nghe không phải để chiều theo mọi yêu cầu. Lắng nghe để điều chỉnh tốc độ phù hợp với sức chịu đựng của hệ thống.
Xây dựng đội nhóm không đánh đổi sức khỏe là một lựa chọn. Không phải khẩu hiệu.
Khi người lãnh đạo phải đối diện với chính mình
Có lần chị gọi cho tôi khá muộn.
“Em sợ mình đang quá cứng nhắc”.
Tôi hỏi lại.
“Vì không mở rộng nhanh như người ta khuyên?”
Chị cười nhẹ.
“Có thể”.
Tôi nói với chị điều tôi cũng thường tự nói với mình.
Nếu bạn chọn đi đường dài, bạn phải chấp nhận bị hiểu lầm trong ngắn hạn.
Trang Nhã Viking phát triển con người trong môi trường sản xuất cũng từng đối diện câu hỏi tương tự. Tại sao không ép tiến độ hơn nữa. Tại sao không tăng ca nhiều hơn khi đơn hàng dồn dập.
Bởi vì tôi hiểu một điều. Nếu đội ngũ kiệt sức, văn hóa sẽ rạn nứt. Và khi văn hóa rạn nứt, mọi chiến lược đều mong manh.
Thu Trúc cũng đang bảo vệ điều đó trong môi trường giáo dục sớm.
Giá trị không phải thứ nói ra, mà là thứ được bảo vệ khi khó khăn nhất
Có một giai đoạn chị từ chối nhận thêm học sinh dù danh sách chờ khá dài.
Phụ huynh không phải ai cũng hiểu.
Có người trách.
Có người so sánh với những nơi khác linh hoạt hơn.
Chị buồn chứ.
Chị kể với tôi rằng có đêm chị trằn trọc.
“Liệu mình có đang quá bảo thủ không?”
Tôi hỏi chị một câu.
“Nếu ngày mai mở thêm lớp mà giáo viên chưa sẵn sàng, em có ngủ yên không?”
Chị lắc đầu.
Vậy là đủ.
Trong kinh doanh cũng vậy. Phát triển kinh doanh bền vững đòi hỏi khả năng nói không với những lợi ích ngắn hạn.
Gắn kết đội nhóm kinh doanh hiệu quả không đến từ việc mở rộng nhanh nhất. Mà đến từ việc giữ cam kết sâu nhất.
Khi giáo dục trở thành tấm gương cho quản trị doanh nghiệp
Tôi nhận ra một điều rất rõ khi quan sát hành trình của Thu Trúc.
Montessori không chỉ thay đổi trẻ.
Nó thay đổi cả người lớn.
Giáo viên học cách kiên nhẫn.
Phụ huynh học cách quan sát.
Người sáng lập học cách chậm lại.
Trong Trang Nhã Coaching đội nhóm, tôi cũng thường thấy điều tương tự. Khi người lãnh đạo thay đổi cách nhìn con người, đội nhóm tự nhiên điều chỉnh.
Thấu hiểu đội nhóm trong doanh nghiệp không phải là kỹ năng mềm. Đó là nền tảng chiến lược.
Nếu con người phát triển, doanh nghiệp sẽ phát triển.
Nếu con người rạn nứt, doanh nghiệp sẽ rạn nứt.
Một quyết định và một bước trưởng thành
Cuối cùng, Thu Trúc không mở rộng ngay.
Chị dành thêm thời gian đào tạo nội bộ.
Chuẩn hóa quy trình.
Xây dựng đội ngũ kế cận.
Chị nói với tôi một câu rất giản dị.
“Em muốn khi mở thêm, mọi thứ đã sẵn sàng từ bên trong”.
Đó là câu nói của một người hiểu sâu về gắn kết con người.
Tôi tin rằng những phụ nữ làm kinh doanh bền vững sẽ hiểu cảm giác này. Khi bạn không còn chạy theo tốc độ bên ngoài, mà bắt đầu lắng nghe nhịp bên trong của tổ chức.
Lãnh đạo bằng sự tử tế và nội lực không phải là đi chậm mãi. Mà là chọn đúng thời điểm để tăng tốc.
Bài học dành cho doanh nhân đang đứng trước cơ hội lớn
Nếu hôm nay bạn đang đứng trước một cơ hội mở rộng.
Hãy tự hỏi.
Đội ngũ của bạn đã thật sự sẵn sàng chưa.
Văn hóa của bạn đã đủ sâu chưa.
Bạn có đang mở rộng vì giá trị, hay vì áp lực so sánh.
Sự thay đổi mạnh mẽ nhất trong hành trình của Thu Trúc không phải là mở thêm bao nhiêu cơ sở. Mà là trưởng thành trong cách ra quyết định.
Tôi học được từ chị rằng giữ giá trị khó hơn xây dựng hình ảnh.
Và đó cũng là điều tôi đang kiên trì theo đuổi khi đồng hành cùng doanh nhân qua Trang Nhã Coaching đội nhóm.
Trong bài tiếp theo, tôi sẽ kể về khoảnh khắc Thu Trúc nhận ra sự thay đổi thật sự không nằm ở quy mô lớp học, mà nằm ở những con người bước ra từ đó.
Bởi vì cuối cùng, mọi chiến lược đều quay về một điểm chung.
Gắn kết con người.
Và chỉ khi con người được phát triển đúng cách, doanh nghiệp mới có thể đi xa mà không đánh mất chính mình.