Khi sự thay đổi cá nhân bắt đầu lan ra cả tổ chức
Nếu chỉ nhìn vào hiện tại, nhiều người sẽ nghĩ Nguyễn Quang Hưng vốn đã là người có tố chất lãnh đạo.
Nhanh.
Quyết liệt.
Rõ ràng.
Nhưng tôi biết một phiên bản khác.
Phiên bản của những lần nóng nảy trong gia đình.
Phiên bản của những cuộc tranh luận mà ai cũng muốn thắng.
Phiên bản của một người đàn ông quen với việc phải đúng.
Có lần sau một buổi học, Hưng nói với tôi.
Em nghĩ em đang xây dựng đội nhóm bền vững. Nhưng nếu em vẫn áp đặt ở nhà thì có gì đó sai.
Câu nói đó đánh dấu một bước chuyển.
Bởi vì xây dựng đội nhóm bền vững không phải là kỹ thuật. Nó là văn hóa. Và văn hóa luôn bắt đầu từ người đứng đầu.
Nhận thức trong hôn nhân và cú chạm vào văn hóa doanh nghiệp
Tôi còn nhớ một câu chuyện Hưng kể.
Một buổi tối hai vợ chồng tranh luận. Không phải chuyện lớn. Chỉ là cách sử dụng tiền và phân bổ thời gian cho công việc.
Hưng nói.
Em nghĩ em đang lo cho tương lai. Nhưng vợ em nói em đang quên hiện tại.
Im lặng.
Câu nói đó không dễ nghe.
Nhưng chính nó làm Hưng bắt đầu đặt câu hỏi.
Nếu em đang chạy quá nhanh ở nhà, liệu em có đang ép đội nhóm chạy quá nhanh ngoài công ty.
Đó là lúc nhận thức trong hôn nhân chuyển thành nhận thức về xây dựng đội nhóm bền vững.
Rất nhiều người muốn gắn kết đội nhóm kinh doanh hiệu quả nhưng lại không dám điều chỉnh nhịp độ của chính mình.
Hưng bắt đầu làm điều ngược lại.
Chậm lại.
Nghe kỹ hơn.
Hỏi nhiều hơn.
Khi người lãnh đạo điều chỉnh mình trước khi điều chỉnh người khác
Trong một cuộc họp chiến lược, Hưng kể với tôi rằng em đã thay đổi cách bắt đầu.
Trước đây em vào thẳng mục tiêu.
Doanh số.
Tốc độ.
KPI.
Giờ em bắt đầu bằng một câu hỏi.
Tuần này mọi người đang thấy điều gì khó nhất.
Một nhân sự chia sẻ về áp lực gia đình.
Một người khác nói về sự quá tải.
Hưng lắng nghe.
Không cắt lời.
Không phản biện.
Sau buổi họp, em nhắn cho tôi.
Em nhận ra nếu em không tạo không gian an toàn thì không thể xây dựng đội nhóm bền vững.
Đó chính là lãnh đạo bằng sự tử tế và nội lực.
Xây dựng đội nhóm bền vững không chỉ là chiến lược dài hạn. Nó là cảm giác an toàn ngắn hạn mà mỗi thành viên được trải nghiệm hằng ngày.
Văn hóa không được viết bằng khẩu hiệu
Nhiều doanh nghiệp treo khẩu hiệu rất đẹp.
Tôn trọng.
Chính trực.
Hợp tác.
Nhưng nếu người lãnh đạo vẫn phản ứng bằng cái tôi, khẩu hiệu chỉ là chữ.
Hưng từng thừa nhận với tôi.
Em nói về kinh doanh tử tế nhưng nhiều lúc em thiếu kiên nhẫn.
Tôi nói.
Thừa nhận là bước đầu của phát triển con người trong kinh doanh.
Từ đó, em bắt đầu xây dựng những thói quen tốt để phát triển bản thân.
Dừng ba giây trước khi phản ứng.
Nhắc lại ý của người khác để chắc mình hiểu đúng.
Xin lỗi khi lỡ lời.
Nghe nhỏ.
Nhưng lặp lại mỗi ngày.
Đó là cách xây dựng đội nhóm không đánh đổi sức khỏe và niềm tin.
Từ thay đổi cá nhân đến thay đổi hệ thống
Sau một thời gian, tôi thấy đội nhóm của Hưng khác đi.
Họ chủ động hơn.
Họ dám phản biện hơn.
Họ chia sẻ khó khăn thật hơn.
Hưng nói.
Em thấy công ty nhẹ hơn chị ạ.
Tôi hỏi.
Nhẹ vì điều gì.
Em trả lời.
Vì em không còn cố gồng để luôn đúng.
Đó là điểm mấu chốt của xây dựng đội nhóm bền vững.
Khi người lãnh đạo thôi phòng thủ, đội nhóm thôi sợ hãi.
Trang Nhã Coaching đội nhóm luôn nhấn mạnh rằng văn hóa không thể tách rời đời sống cá nhân của người đứng đầu. Nếu trong nhà bạn học được cách lắng nghe, ngoài công ty bạn sẽ biết cách tạo đối thoại.
Bài học cho phụ nữ làm kinh doanh bền vững
Tôi viết câu chuyện này cho những phụ nữ làm kinh doanh bền vững.
Những người đang vừa lãnh đạo doanh nghiệp vừa giữ gia đình.
Bạn có thể giỏi chiến lược.
Bạn có thể mạnh mẽ.
Nhưng nếu trong gia đình bạn luôn cảm thấy phải thắng, bạn sẽ mang năng lượng đó vào đội nhóm.
Câu chuyện của Hưng cho chúng ta một dẫn chứng phát triển bản thân rất rõ.
Thay đổi không bắt đầu từ hội thảo lớn.
Không bắt đầu từ dự án triệu đô.
Nó bắt đầu từ một câu hỏi nhỏ trong nhà.
Em đang cảm thấy thế nào.
Và chính câu hỏi đó, khi được mang vào doanh nghiệp, trở thành nền tảng của xây dựng đội nhóm bền vững.
Insight sâu về sự trưởng thành
Hưng từng nói với tôi.
Em vẫn nóng.
Tôi cười.
Quan trọng là em biết mình nóng.
Xây dựng đội nhóm bền vững không yêu cầu bạn trở thành người hoàn hảo.
Nó yêu cầu bạn trung thực với giới hạn của mình và cam kết mở rộng nó.
Hành trình phát triển bản thân là hành trình lặp lại.
Nhận ra.
Điều chỉnh.
Thực hành.
Lại nhận ra.
Và khi người lãnh đạo đi trên hành trình đó đủ lâu, cả tổ chức sẽ thay đổi theo.
Kết lại bằng một câu hỏi thẳng
Nếu ngày mai bạn muốn xây dựng đội nhóm bền vững hơn, bạn sẽ bắt đầu từ đâu.
Từ quy trình.
Hay từ cách bạn nói chuyện với người thân tối nay.
Hành trình của Nguyễn Quang Hưng chưa kết thúc.
Nhưng tôi tin một điều.
Khi một người dám thay đổi mình trong mối quan hệ gần nhất, họ đủ khả năng thay đổi cả văn hóa doanh nghiệp của mình.
Và đó mới là sức mạnh thật sự của xây dựng đội nhóm bền vững.