Khi tôi nghe về một ca truyền máu thai nhi và nghĩ về doanh nghiệp của mình
Có một lần Bác sĩ Nguyễn Ngọc Tú kể tôi nghe về một ca truyền máu thai nhi trong tử cung.
Một thai nhi bị thiếu máu nặng. Nếu không can thiệp kịp thời, nguy cơ rất lớn.
Tôi ngồi nghe. Không phải với tư cách bệnh nhân. Mà với tư cách một người lãnh đạo doanh nghiệp.
Chị nói rất bình tĩnh. “Can thiệp trong buồng tử cung là kỹ thuật khó. Nhưng điều quan trọng nhất là phát hiện đủ sớm.”
Phát hiện đủ sớm.
Tôi lặp lại trong đầu.
Trong kinh doanh cũng vậy. Khủng hoảng không xuất hiện trong một đêm. Nó âm ỉ. Như một dấu hiệu nhỏ. Một nhân sự im lặng hơn thường lệ. Một quản lý bắt đầu cáu gắt. Một đội nhóm mất động lực.
Nếu không thấu hiểu đội nhóm trong doanh nghiệp từ sớm, khi mọi thứ vỡ ra, đã quá muộn.
Gắn kết con người trong kinh doanh bền vững chính là khả năng nhìn thấy những điều chưa kịp trở thành vấn đề.
Rào cản lớn nhất của người lãnh đạo là ảo tưởng mình đang kiểm soát được tất cả
Tôi từng nghĩ mình quan sát rất tốt. Tôi điều hành nhà máy. Tôi làm việc với đối tác quốc tế. Tôi đào tạo nội bộ.
Tôi tin mình đang kiểm soát mọi thứ.
Cho đến khi có một giai đoạn đội nhóm bắt đầu rời rạc. Không phải vì xung đột lớn. Mà vì mệt.
Mệt nhưng không ai nói.
Tôi nhớ lời chị. “Thai nhi không tự nói mình thiếu máu. Bác sĩ phải đọc được tín hiệu.”
Đội nhóm cũng vậy. Họ không luôn nói mình kiệt sức. Người lãnh đạo phải đủ tinh tế để thấy.
Phụ nữ làm kinh doanh bền vững thường mạnh mẽ. Nhưng chính vì mạnh mẽ, họ dễ bỏ qua những tín hiệu nhỏ từ bản thân và từ đội nhóm.
Tôi đã từng như thế.
Nhân vật phản diện trong doanh nghiệp không phải thị trường mà là sự thiếu kết nối
Nhiều người nghĩ đối thủ là nhân vật phản diện. Thị trường khó khăn là nhân vật phản diện.
Nhưng tôi nhận ra. Nhân vật phản diện lớn nhất là sự thiếu gắn kết.
Khi đội nhóm không hiểu nhau. Khi người lãnh đạo chỉ nói mà không lắng nghe. Khi KPI được đặt cao hơn sức khỏe.
Tôi từng tự hào vì đội ngũ làm việc rất chăm chỉ.
Cho đến khi tôi thấy một quản lý phải xin nghỉ vì kiệt sức.
Tôi chợt nhớ đến câu nói của chị. “Một thai kỳ khỏe mạnh không chỉ cần kỹ thuật cao. Nó cần sự theo dõi liên tục.”
Doanh nghiệp cũng vậy. Xây dựng đội nhóm không đánh đổi sức khỏe không thể làm một lần. Nó cần theo dõi mỗi ngày.
Bí kíp của y học bào thai và bí kíp của quản trị con người giống nhau ở một điểm
Chị học rất sâu. Úc. Pháp. Nhật. Tham gia hội nghị quốc tế. Nghiên cứu đăng trên tạp chí y khoa.
Nhưng khi nói chuyện với tôi, chị không dùng thuật ngữ khó.
Chị nói. “Chăm sóc thai nhi là chăm từ người mẹ.”
Tôi nghĩ. Chăm sóc doanh nghiệp là chăm từ con người.
Trang Nhã Viking phát triển con người không bắt đầu từ máy móc. Không bắt đầu từ quy trình. Mà bắt đầu từ nhận thức.
Trang Nhã Coaching đội nhóm cũng vậy. Không phải dạy họ nói hay hơn. Mà giúp họ hiểu nhau hơn.
Gắn kết đội nhóm kinh doanh hiệu quả không phải một chiến thuật. Nó là một văn hóa.
Những cuộc trò chuyện nhỏ làm thay đổi cách tôi điều hành
Có lần tôi than với chị. “Em thấy mình lúc nào cũng thiếu thời gian.”
Chị hỏi lại. “Em thiếu thời gian hay em đang ôm quá nhiều việc?”
Tôi bật cười. Đúng. Tôi đang ôm quá nhiều.
Trong doanh nghiệp cũng vậy. Nhiều lãnh đạo không thiếu nhân sự. Họ thiếu niềm tin để giao việc.
Tôi bắt đầu thay đổi. Giao quyền nhiều hơn. Lắng nghe nhiều hơn.
Tôi tổ chức những buổi chia sẻ nội bộ không nói về chỉ tiêu. Mà nói về sức khỏe. Về cảm xúc.
Thấu hiểu đội nhóm trong doanh nghiệp không làm giảm hiệu suất. Nó làm tăng sự cam kết.
Khi phụ nữ khỏe mạnh, đội nhóm sẽ ổn định hơn
Tôi nhận ra một điều rất rõ. Khi tôi ngủ đủ. Khi tôi cân bằng. Tôi bớt nóng. Bớt vội.
Những quyết định trở nên sáng suốt hơn.
Trong các chương trình dành cho phụ nữ làm kinh doanh bền vững, tôi luôn nói. Nếu bạn kiệt sức, doanh nghiệp sẽ phản chiếu điều đó.
Bác sĩ Tú cứu những sinh mệnh rất mong manh. Tôi không làm y học. Nhưng tôi có thể cứu những mối quan hệ trong đội nhóm nếu tôi đủ tỉnh táo.
Lãnh đạo bằng sự tử tế và nội lực không phải mềm yếu. Nó là sức mạnh dài hạn.
Bài học tôi mang theo
Y học bào thai dạy tôi ba điều.
Phát hiện sớm. Can thiệp kịp thời. Theo dõi liên tục.
Quản trị đội nhóm cũng vậy.
Phát hiện mâu thuẫn sớm. Can thiệp bằng đối thoại. Theo dõi bằng sự quan tâm thật.
Gắn kết con người trong kinh doanh bền vững không đến từ khẩu hiệu treo tường. Nó đến từ cách người lãnh đạo sống mỗi ngày.
Tôi không hoàn hảo. Tôi vẫn có lúc nóng. Vẫn có lúc mệt.
Nhưng tôi học được cách dừng lại. Quan sát. Và hỏi.
“Đội nhóm của mình có đang khỏe không?”
Và trước đó. “Mình có đang khỏe không?”
Bởi vì nếu người mẹ không khỏe, thai nhi khó khỏe. Nếu người lãnh đạo không vững, đội nhóm khó bền.
Và đó là lý do tôi tin rằng gắn kết con người trong kinh doanh bền vững phải bắt đầu từ sự thấu hiểu sâu sắc như cách một bác sĩ nhìn vào sự sống ngay từ khi còn chưa chào đời.